Taxistas de Itajaí, Navegantes e Balneário Camboriú investem em tecnologia para fidelizar clientes

Ter que parar perto de um caixa eletrônico para o passageiro sacar dinheiro e pagar a corrida é coisa do passado para alguns taxistas da região de Itajaí. Impulsionados pela demanda de clientes que raramente andam com dinheiro, eles se viram obrigados a instalar máquinas de débito e crédito nos carros. Apesar de não ser uma novidade, muitos clientes ainda desconhecem que o serviço já existe em Itajaí, Navegantes e Balneário Camboriú, por exemplo.

Quando há seis anos Fabrício de Souza Neto, 61 anos, viu-se aposentado da profissão de economista tratou de correr atrás de uma nova ocupação. Curtir a aposentadoria nunca foi uma opção para o homem habituado a trabalhar 12 horas por dia e foi assim que surgiu a oportunidade de se tornar taxista.

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Como por muitos anos havia sido usuário do serviço em São Paulo, onde morava anteriormente, o taxista não se contenta com pouco. É “enjoado” como ele mesmo diz e faz questão de prestar um serviço diferenciado. Tanto que a máquina de cartão faz parte da rotina dele há um ano.

Além de circular pelas ruas de Itajaí de Corolla, o táxi de Neto é um dos poucos que conta com máquina de cartão. O taxista também tem um site onde os passageiros podem agendar as corridas e está viabilizando internet Wi-fi para o carro.

– Tem um táxi assim em São Paulo e me espelho um pouco nele. Hoje, meus clientes são basicamente de fora então precisam dessa tecnologia. Muitos pediam a máquina de cartão porque quem vem de São Paulo e do Rio está acostumado a pagar assim – explica.

Neto paga R$ 130 pela mensalidade da máquina e o gasto não pode ser embutido no valor da corrida, que é tabelado. No entanto, o taxista garante que o investimento compensa pela quantidade de corridas. São de 10 a 20 por dia e na temporada praticamente 30% dos passageiros pagam no cartão.

Apesar da necessidade, o número de táxis com máquina de cartão nessas três cidades equivale a aproximadamente só 10% da frota de quase 200 táxis no total. Isso se explica justamente pelo investimento necessário com a máquina. Muitos taxistas dizem que não compensa. Presidente do sindicato dos taxistas de Itajaí, Orli Pacheco, é um dos profissionais que teve a máquina e abdicou do mecanismo:

– A máquina não se paga, para mim deu prejuízo.

Ainda assim entre os que mantém o serviço – pelo menos quatro em Itajaí, 10 em Balneário Camboriú e cinco em Navegantes – não há queixas. Taxista em Balneário, Arlindo Minella, 59, diz que os turistas usam bastante e acabam fazendo corridas longas por conta da facilidade de pagamento. Minella tem uma fan page no Facebook por onde também é possível agendar corridas.

Itajaí

80 táxis

Pelo menos 4 com máquina de cartão

Itajaí é a única das três cidades com sistema de rádio táxi pelo telefone 3045-4747

Navegantes

46 táxis

5 com máquina de cartão

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Balneário Camboriú

72 táxis circulando

pelo menos 10 com máquina de cartão

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