Encerrado o primeiro mês de operação do novo sistema integrado de gestão da Secretaria de Saúde de Joinville, com mais dados mais precisos sobre os atendimentos em toda a rede, foi constatada a ausência de 17% nas consultas básicas. Ou seja, de cada 100 consultas, em 17 delas o paciente não apareceu no posto de saúde. Os usuários haviam confirmado a presença ao serem avisados pela unidade de saúde.
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Com as ausências, há necessidade de remarcar o procedimento. Como se trata de consultas básicas, tais procedimentos não estão na fila, portanto das consultas especializadas, com lista exibida na internet após acordo fechado com o Ministério Público de Santa Catarina ainda em 2013. A secretaria pretende utilizar os conselhos de saúde para fazerem campanhas de conscientização junto à população sobre a presença nas consultas. O novo sistema informatizado permite acesso ao prontuários dos usuários em quaisquer uma das unidades de saúde do município.
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