Prefeitura de Joinville cria plano de ação para reduzir filas

Quase um ano depois de um mutirão para diminuir a espera por consultas com especialistas em Joinville, o número de pessoas na fila subiu para mais de 120 mil. São pacientes que precisam de atendimento entre as especialidades oferecidas pelo Sistema Único de Saúde (SUS) na cidade.

Entre elas, os ofícios da 15ª Promotoria do Ministério Público (MP) colocaram em evidência, na última semana, as filas para reumatologia e proctologia, que, juntas, somam mais de sete mil pacientes.

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Hoje, a Secretaria da Saúde de Joinville trabalha em um quadro que considera não apenas as primeiras consultas, mas também os retornos e acompanhamentos médicos.É esta conta mais abrangente que, de acordo com o responsável pelo gerenciamento das filas, Jean Rodrigues da Silva, coloca o número total de atendimentos em mais de sete mil pendências.

– E também é esta conta que tem norteado a gestão na saúde para a elaboração dos planos de ação. Gerenciar a fila é, sem dúvida nenhuma, a prioridade, mas isso precisa ser feito com qualidade e tecnologia – pondera Rodrigues.

O especialista explica que a Prefeitura já tem um plano de execução elaborado, que foi enviado ao Poder Judiciário para análise e que, atualmente, a Secretaria da Saúde estuda apenas o melhor momento para colocá-lo em prática.

Jean conta ainda que o gargalo na vazão dos atendimentos em especialidades não é reflexo de uma incompatibilidade entre a oferta de especialistas e a demanda de pacientes.

– Quando colocarmos em prática, o plano de ação vai qualificar o encaminhamento, que é a chave para a agilização. Está prevista também uma aposta forte em plataformas online, por meio das quais os encaminhamentos entre um médico e outro sejam feitos virtual e instantaneamente, e não de forma manual, como é hoje – explica.

Cerca de 70% das consultas nas especialidades de proctologia e reumatologia obrigam o paciente a retornar ao consultório. Essa exigência explica a insuficiência na oferta de médicos e medicamentos.

Em entrevista, o prefeito Udo Döhler também anunciou que a Prefeitura buscou alternativas no mercado para redução do preço das consultas e aguarda parecer do Judiciário para colocar as novas medidas em prática.

Cerca de 30% não comparecem às consultas

Responsável pelo gerenciamento das filas na saúde pública de Joinville, Jean Rodrigues da Silva, ressalta que cerca de 30% dos pacientes que são contatados para o agendamento das consultas não comparecem, por motivos diversos.

Segundo ele, esse é um indicativo que mostra a necessidade de aprimorar também o processo de agendamento e comunicação com os pacientes.

– Se 30% das consultas agendadas não acontecem, isso também contribui para o aumento da fila. O plano de ação também leva isso em conta, com um novo modelo que preza pela equidade, ou seja, atender mais rapidamente a quem mais precisa, e não a quem chegar primeiro – complementa.

Prazo de um ano para reduzir as filas

Para as especialidades de proctologia e reumatologia, as liminares do Ministério Público entraram em vigor em julho de 2012, resultado de deficiências no setor observadas ainda em 2011.

Elas determinavam o prazo legal de até 60 dias para apresentação de um plano de execução de medidas administrativas para pôr fim à fila e mais 12 meses para a execução do que fosse planejado.

Diante do não cumprimento das decisões – as filas aumentaram -, a Prefeitura e o Ministério Público optaram por firmar um termo de ajustamento de conduta (TAC), tendo como compromisso a adoção de medidas para, nos termos do ofício, “pôr fim à demanda reprimida e regularizar as consultas”.

Medidas que, no entendimento da promotoria, também não foram cumpridas, resultando nos ofícios enviados ao Legislativo no dia 3 de agosto para a abertura de investigação pela Câmara de Vereadores.

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