Veja as metas que Piracicabana e Seterb devem cumprir em Blumenau

Prefeitura de Blumenau, Piracicabana e Ministério Público assinaram na tarde desta segunda-feira um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) que define prazos para a melhoria do transporte coletivo na cidade. Confira as metas:

Piracicabana:

– Até 7/3: disponibilizar 240 ônibus, 220 operacionais e 20 reservas. A multa diária é de R$ 5 mil em caso de descumprimento.

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– A partir de 7/3: cumprir todas as linhas, horários e itinerários previstos na Ordem de Serviço Operacional elaborada pelo Seterb.

– Até 10/3: manter a venda de bilhetes eletrônicos nos seis terminais e em uma das sedes da empresa. Disponibilizar aos usuários um site que possibilite a aquisição eletrônica de bilhetes. Multa diária: R$ 1 mil.

– Até 10/3: disponibilizar aos usuários estrutura física para atendimento pessoal e canal de comunicação para registro de reclamações e pedidos de providências. Multa diária:

R$ 1 mil

– Até 15/3: providenciar a instalação do letreiro eletrônico com o itinerário em todos os ônibus da frota. Multa diária: R$ 1 mil.

– Manter e melhorar a estrutura de manutenção mecânica dos veículos e somente colocá-los em circulação quando estiverem em perfeitas condições e aprovados pelo Seterb.

Seterb:

– 4/3: publicar no site a nova Ordem de Serviço Operacional e se comprometer a manter atualizado o quadro de linhas, itinerários e horários para a consulta dos usuários.

– Até 5/3: o prefeito Napoleão Bernardes compromete-se a dar início ao cronograma das ações para o processo licitatório da empresa que irá fazer o transporte coletivo em Blumenau nos próximos anos.

– 28/3: a equipe do Seterb apresentará ao Ministério Público uma avaliação detalhada sobre a qualidade dos serviços prestados aos usuários a partir da vigência do TAC.

– Designar equipe técnica de servidores para avaliar semanalmente a qualidade dos serviços prestados pela Piracicabana.

– Fortalecer estrutura de atendimento aos usuários e criar canal de atendimento via internet e fone 156.

– Fazer rigorosa fiscalização no cumprimento das linhas, itinerários e horários.