Uber inicia operação em Blumenau no início da tarde desta sexta-feira

Ele chegou. E como em todos os lugares, rodeado de polêmica. Nesta quinta-feira, depois de 31 dias de especulações e seleção de motoristas interessados, o Uber oficializou o início da operação em Blumenau. As primeira corridas estarão à disposição dos usuários às 14h desta sexta-feira, na modalidade UberX, como explica o gerente de Comunicação da empresa, Pedro Prochno.

– São carros de 2008 ou mais novos, com quatros portas, ar-condicionado e cinco lugares. Neste caso, não há padrão de cor como é no serviço UberBlack, que existe em outras cidades. Em Blumenau, o passageiro vai aguardar, no máximo, cinco minutos até o carro chegar para iniciar a corrida – detalha.

O valor da bandeirada no Uber é de R$ 2 e corresponde a 37,4% do valor cobrado pelos táxis, que é de R$ 5,35. Pelo aplicativo, o quilômetro rodado custará R$ 1,10 contra R$ 3,10 dos taxistas. Não há bandeira 2 e a diferença é que o Uber cobra R$ 0,20 por minuto. Cláudio Koch, presidente da Coopertaxi, avalia a concorrência como desleal e promete pressionar o Seterb para evitar a operação da empresa na cidade enquanto não houver regulamentação.

– Vamos cobrar do poder público e ir para cima do Seterb para que eles cumpram a legislação e multem os motoristas. Não temos nada contra essas pessoas que encontraram uma oportunidade e vão trabalhar. O que a gente quer é que seja algo regulamentado e que eles paguem tanto imposto quanto nós – afirma Koch.

Na opinião de Carlos Lange, presidente do Seterb, será difícil tomar qualquer atitude neste momento, sem que haja alguma decisão sólida em nível nacional que dê um norte ao poder público. Lange ainda destaca que a autarquia, pelo menos no primeiro momento, não vai autuar os motoristas que iniciarem a operação com o Uber em Blumenau.

– Existe uma legislação a respeito do transporte público individual e coletivo e o que acontece com o Uber é que ele é diferenciado, porque se trata de um contrato privado. Não tem nenhuma determinação no sentido de multar. Vamos esperar uma decisão superior para saber se poderemos ou não interferir no processo – explica.

Garantia de segurança

na operação

Ao chamar o Uber, é possível acompanhar o trajeto do veículo até a chegada no ponto inicial. Além disso, tem acesso à foto, nome do motorista, modelo e placa do carro para confirmar antes de entrar no carro. Para os usuários receosos com a chegada do transporte em Blumenau, Prochno argumenta que ele é totalmente seguro.

– Para se cadastrar como motorista parceiro é preciso ter carteira de motorista com licença para exercer atividade remunerada (EAR), e passar por checagem de antecedentes criminais. Além disso, é possível compartilhar o trajeto, localização em tempo real e a previsão de chegada com quem o usuário desejar. O motorista não tem acesso aos dados pessoais do cliente e nem mesmo ao número de celular, que é mantido em sigilo pelo aplicativo.

Além dos motoristas estarem com a documentação em dia, os carros cadastrados – o número de veículo não foi divulgado _ precisam ter Certidão de Registro e Licenciamento do Veículo e DPVAT em dia. Outro ponto que o gerente cita é a importância da avaliação mútua, que ocorre entre motorista e passageiros depois de cada corrida.

– Além de ser anônima, é ela que garante que a plataforma mantenha-se saudável tanto para motoristas parceiros quanto para usuários. Os motoristas precisam ter média de 4,6 (em uma escala de 1 a 5 estrelas) para continuar na plataforma. O usuário também pode ser desconectado se tiver uma média baixa de avaliações ou conduta que viole os termos de uso – finaliza.

O UBERX

Os veículos aceitos precisam atender alguns critérios:

? Ano de modelo 2008 ou mais novo

? 4 portas

? Ar-condicionado

? 5 lugares

DÚVIDAS?

? Quero conhecer o serviço. O que devo fazer?

O aplicativo do Uber está disponível para iPhone, Android, BlackBerry, e Windows Phone. O download é gratuito, mas você precisa de espaço na memória do smartphone: o tamanho é de cerca de 16 MB. Quando você instala o app, uma caixa de diálogo pedirá permissão para acessar dados como o seu número de telefone e localização. Depois de instalado, você precisa criar uma conta no aplicativo.

? Como chamar um carro?

Após instalar o aplicativo e se cadastrar no serviço, você poderá chamar um carro. O Uber utilizará automaticamente o GPS e Wi-Fi para definir o seu local de partida, mas é possível inserir endereço exato ou pesquisar por um local na barra de localização. Na parte inferior do mapa, é possível estimar o valor da corrida, informando o destino. Após o pedido, o app estima o tempo de viagem, que pode ser compartilhado com amigos através do comando “Compartilhar meu tempo de chegada”.

? Quanto custa?

As tarifas são calculadas por tempo (minutos) e por distância (km) simultaneamente. Em Blumenau, onde só haverá a modalidade UberX, a tarifa básica é R$ 2, acrescidos de R$ 0,20 por minuto e R$ 1,10 por quilômetro rodado. A tarifa mínima para uma corrida é R$ 6.

? Posso cancelar?

Você pode cancelar um pedido sem ser cobrado até 5 minutos após a sua solicitação. Cancelamentos feitos após 5 minutos terão uma taxa para compensar o seu motorista pelo seu tempo. Em Blumenau, a taxa será de R$ 6. Se o motorista estiver mais de cinco minutos atrasado em relação ao tempo estimado, a taxa de cancelamento não será cobrada.

? Tive problemas com o valor da minha corrida. O que eu faço?

Após cada viagem, os usuários recebem um recibo com os detalhes do preço e o mapa do trajeto realizado. Caso o passageiro precise reportar algum incidente, a Uber conta com uma equipe de suporte ao usuário que analisa caso a caso.