A transformação digital no varejo está remodelando profundamente a relação entre empresas e consumidores. Com o avanço e a acessibilidade da tecnologia, as interações têm se tornado mais ágeis, personalizadas e eficazes. Agora, empresas e varejistas têm usado recursos como inteligência artificial (IA), big data e Internet das Coisas (IoT), abrindo caminho para uma nova era de experiências de compra.
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Uma das grandes tendências impulsionadas pelo uso de inteligência artificial é a personalização. Ao analisar dados de comportamento, preferências e histórico de compras, os varejistas conseguem oferecer recomendações sob medida, promoções específicas e uma navegação mais intuitiva. A análise de big data permite o tratamento massivo de informações, viabilizando a segmentação de clientes de forma altamente eficaz e o desenvolvimento de estratégias de marketing que realmente impactam.
No lado operacional, a IoT está revolucionando a maneira como o gerenciamento de estoques é feito. Sensores inteligentes e sistemas conectados permitem acompanhar em tempo real o fluxo de mercadorias, prever a demanda com precisão e evitar rupturas no estoque. Isso aumenta a eficiência logística, reduz desperdícios e melhora a gestão de tempo e recursos.
Além disso, a adoção dessas tecnologias está ampliando a eficiência operacional dos negócios. A automação de processos, como reposição de estoque e pagamentos, libera tempo dos colaboradores para que possam se concentrar no atendimento ao cliente e em tarefas mais estratégicas, proporcionando uma experiência de compra mais fluida e agradável.
Ao abraçar a transformação digital, os varejistas não estão apenas otimizando suas operações, mas também se aproximando de seus consumidores de maneira inovadora e personalizada, oferecendo serviços que agregam valor e reforçam a fidelidade à marca. O futuro do varejo, impulsionado pela tecnologia, já está acontecendo, e as empresas que se adaptarem rapidamente a essa nova realidade estarão à frente no mercado competitivo.
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Evento discute essas transformações
Para os varejistas que querem aprender mais sobre as oportunidades e transformações do setor, o evento Omnivarejo é a ocasião ideal. Ele acontece entre os dias 18 e 22 de setembro, no ExpoCentro, em Balneário Camboriú (SC). Organizado pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina, com o apoio da CNDL, o evento visa discutir os novos comportamentos de consumo e as transformações que o mercado está enfrentando, reunindo mais de 3 mil profissionais do setor.
Com uma programação focada em palestras, painéis e oportunidades de networking, o evento trará reflexões sobre a integração entre o mundo físico e digital no varejo, além de inovações tecnológicas que estão revolucionando a experiência de compra.
Entre a programação, haverá palestras e workshops com diversos temas, como o painel “Mulheres que Transformam”, as apresentações dos ilusionistas Henry e Klauss, e uma palestra sobre o impacto das redes sociais no varejo com Daiane Quesada, da Meta (Instagram, WhatsApp e Facebook).
Ainda, painéis importantes discutirão oportunidades de novos modelos de negócio e a transformação digital no varejo, com a presença de representantes de grandes empresas como Renner, AWS Amazon e Totvs. Um dos pontos altos do evento é a participação do filósofo Mario Sergio Cortella, que falará sobre as mudanças rápidas no mercado.
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O evento será encerrado com um jantar, homenagens e um show da banda Roupa Nova, proporcionando um momento para fortalecer laços e criar oportunidades de negócios.
As inscrições para o Omnivarejo 2024 continuam abertas, com o terceiro lote disponível. O ingresso inclui acesso a todas as palestras e painéis, alimentação durante o evento, feira de produtos e soluções para o varejo, shows, além de transfers e um certificado digital de participação.