Tecnologia é aliada da Unimed Grande Florianópolis no combate aos impactos da Covid-19

Há cerca de um ano o mundo ouviu falar de um vírus que atingia a população lá no oriente. Pouco a pouco, o novo Coronavírus avançou pela Europa. Em março, fomos pegos em cheio aqui no Brasil pela Covid-19.

Em toda parte, autoridades e profissionais da saúde foram se adaptando a tudo o que acontecia, aprendendo enquanto buscavam uma solução para os impactos causados pela doença.

Passado todo esse tempo, as primeiras vacinas começam a ser validadas somente agora, mas sem a certeza de como vão atuar efetivamente contra a Covid-19. Novas ondas da doença e o contágio de quem já a pegou, se juntam a lista de dúvidas ainda sem respostas concretas.

Na saúde, um exemplo de adaptação ao cenário criado pela Covid-19 é o trabalho feito pela Unimed Grande Florianópolis, seu Hospital e as unidades de atendimento. A cooperativa médica, que desde 2016 vem trabalhando com tecnologias para melhor atender seus clientes, atuou de maneira rápida e assertiva ao voltar recursos para resolver situações que se mostravam agravantes ao avanço da doença.

Uma das primeiras medidas foi adotar os protocolos e recomendações dos órgãos de saúde. De maneira a preservar a vida dos pacientes, foi criado um fluxo de atendimento no Hospital Unimed e nas unidades adulto e infantil com áreas exclusivas para suspeitas de contaminação pelo novo Coronavírus. Treinamento com equipes, uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e esclarecimentos pós-alta aos pacientes foram outras medidas adotadas

Para preservar a segurança de todos, o Hospital Unimed readaptou a comunicação entre a família e os internados. E para isso, a tecnologia foi uma grande aliada. A visita presencial foi substituída por vídeo chamada e o boletim médico diário passou a ser informado por telefone. Outro aspecto humanizado recai no trabalho de profissionais que entram em contato com as famílias para levar alento, carinho e esperança

Triagem virtual e sintomas monitorados

A considerar o aumento de casos do novo Coronavírus na região e a alta demanda de pacientes que procuram o sistema de saúde público e privado, a Unimed Grande Florianópolis se uniu à startup de inteligência artificial LAURA para oferecer às prefeituras da região uma inteligência artificial capaz de prever a demanda por atendimento a pessoas suspeitas de infecção pela Covid-19. A solução se chama P.A. Digital e motivou a cooperativa médica a disponibilizá-la na forma de parceria aos 17 municípios que fazem parte de sua área de abrangência, entre elas a capital Florianópolis, São José, Palhoça e Biguaçu.

A tecnologia do P.A Digital também foi aplicada no Hospital Unimed. Hoje, clientes que acessam o site www.unimedflorianopolis.com.br podem esclarecer dúvidas sobre os sintomas do novo Coronavírus ao clicar no balão que fica no canto inferior direito, identificado pelo texto: “Perguntas sobre o Coronavírus?”. Ao iniciar a conversa com a robô, a pessoa passa por uma triagem virtual, é monitorada diretamente da sua casa para evitar exposições na rua ou em outros locais de infecção pelo vírus e, dependendo dos sintomas relatados, o atendimento médico é recomendado.

— Além de atender o paciente de forma presencial, poderemos acompanhá-lo de forma remota nos dias seguintes ao atendimento — complementa o diretor do Hospital Unimed e dos Serviços Próprios, Dr. Gabriel Gustavo Longo.

O P.A Digital foi desenvolvido pela startup LAURA, de Curitiba. É um dos recursos usados a partir de parcerias que a Unimed Grande Florianópolis vem desenvolvendo com startups, com soluções que surgem partir da chamada tecnologia aberta

Inaugurado em 2014, o Hospital Unimed, da Grande Florianópolis, é uma referência no uso de tecnologias em seus processos. Não é por acaso que foi o primeiro Hospital de Santa Catarina a trazer para o estado uma plataforma de inteligência artificial que permite coletar e analisar dados dos pacientes internados. Uma vez implementado, o sistema conversa diretamente com a área operacional do Hospital Unimed, permitindo identificar em tempo real agravos na saúde do paciente. Quando identificados aqueles com deterioração clínica, são emitidos alertas em painéis de gestão para que a equipe possa prestar o atendimento imediato. Em situações de maior criticidade, alertas podem ser enviados para um time de resposta rápida composto por médicos e enfermeiros.

O diretor do Hospital Unimed, Dr. Gabriel Gustavo Longo, não tem dúvidas de que a ferramenta representa uma evolução na segurança do paciente. — Estamos falando de uma evolução importante no cuidado e na segurança dos pacientes internados no Hospital Unimed — finaliza.

Conheça mais sobre o trabalho da Unimed Florianópolis acessando o site da cooperativa