O TripAdvisor, maior site de viagens do mundo, segundo a comScore, errou na hora de premiar os melhores hotéis do planeta em 2013. A lista, divulgada na semana passada, aponta o Porto Ingleses, de Florianópolis, como o segundo melhor hotel para famílias do Brasil. Porém, o estabelecimento não está em funcionamento desde abril do ano passado.
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O antigo hotel hoje está fechado, e em reformas. De acordo com Marcelo Nass, diretor comercial da construtora Fiori, uma das proprietárias do empreendimento, o Porto Ingleses no futuro será um condomínio residencial. Ele diz que os imóveis serão entregues no final deste ano e que as vendas devem começar em breve.
O TripAdvisor é um site que informa usuários sobre hotéis e destinos turísticos. Depois de se hospedarem, os clientes podem escrever comentários sobre o empreendimento na página do hotel e avaliá-lo como horrível, ruim, razoável, muito bom e excelente.
O Porto Ingleses, com 27 comentários, e classificado como “muito bom”, mas não “excelente”, foi eleito o segundo melhor hotel do Brasil para famílias. A premiação é uma média, feita por software, das classificações de cada empreendimento. As empresas contempladas recebem o selo de qualidade Traveler´s Choice 2013 e destaque no site.
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Contraponto da TripAdvisor
A porta-voz da empresa no Brasil, Blanca Zayas, disse que “o TripAdvisor é um site de informações, e não uma plataforma de vendas”. Portanto, “todos os comentários são mantidos até que o hoteleiro informe sobre o fechamento da propriedade.” Ela afirma que o site irá retirar o hotel do sistema.