Começou a funcionar hoje em caráter experimental o Sistema Web Reclamação Online, do Procon de Blumenau. A ferramenta permite que o consumidor registre sua reclamação contra empresas do município e de outras cidades, tudo pela internet.
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Por meio da plataforma é possível também — após registro de reclamação — fazer o contato com a empresa, desde que elas sejam cadastradas no sistema. A iniciativa pretende auxiliar o trabalho em defesa do consumidor e traz mais comodidade para a população. Nos casos que seja necessário ir até o Procon, o consumidor será notificado via e-mail.
A plataforma está disponível na página principal do site da Prefeitura, na aba serviços e no próprio site do Procon. O número do WhatsApp do Consumidor, que funciona pelo telefone 99920-0083, também está acessível na página do sistema, ele vai ajudar esclarecer dúvidas, inclusive com orientações sobre o uso do sistema online.