A chegada de um consultor a uma empresa sempre gera expectativa. Mas o resultado do trabalho pode desde elevar o conhecimento da companhia ou até frustrar ambas as partes. As razões para que uma experiência seja malsucedida variam muito, no entanto, alguns erros se repetem. No topo da lista está a dificuldade de expor o que a empresa busca, e isto acontece porque aquele que contrata o serviço, muitas vezes, não conhece a fundo o seu próprio negócio.
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O presidente da Associação Brasileira de Consultores Empresariais e Profissionais Liberais (Abracem), Carlos Medeiros, aponta situações nas quais a liderança não compreende a missão da empresa e enxerga resultados apenas de curto prazo.
Quando a organização não define claramente sua necessidade, o consultor vai vender o que faz bem, não necessariamente o que a empresa precisa, salienta o consultor e professor de pós-graduação da Sociesc José Maria Melim. Por isso, o primeiro passo é definir se a empresa busca um consultor para traçar um planejamento, conseguir algum tipo de certificação ou uma consultoria técnica voltada ao uso de novas tecnologias, por exemplo.
Mais lembrado na área de educação, o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial de SC (Senai) de Joinville também trabalha com consultoria.
– Associamos educação à consultoria – explica o diretor adjunto do Senai Joinville, Raphael Geremias.
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Um exemplo é a compra de um equipamento que tornará possível realizar, pela primeira vez no Brasil, a microusinagem para injeção de peças plásticas. Hoje, os micromoldes são importados. O domínio na será aplicado tanto na formação de estudantes, quanto em serviço para as empresas. O conhecimento vem da parceria com o instituto alemão Fraunhofer. O investimento foi de R$ 1,8 milhão.
Em maio, duas empresas brasileiras serão selecionas para participar da fabricação de moldes-piloto. A partir daí, o Senai se habilita a fornecer serviço para as indústrias.
– Nosso principal objetivo é aumentar a competitividade da indústria de SC – diz o coordenador do Instituto Senai de Tecnologia (IST) em metalmecânica, Daniel de Aviz.