Após a queda de um avião em Vinhedo, em São Paulo, que matou 62 pessoas, a Voepass anunciou a suspensão da venda de passagens aéreas para voos que partem ou chegam aos aeroportos de Fortaleza e Natal, entre outros destinos, até 31 de agosto. Além disso, rotas em sete estados foram canceladas pela companhia definitivamente.
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Segundo a companhia aérea, a justificativa é que a frota está com “uma aeronave a menos” e a posição visa “garantir uma melhora significativa na experiência dos passageiros, minimizando eventuais atrasos e cancelamentos”.
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“Deixaram de operar desde 9 de agosto de 2024 os destinos: Fortaleza (CE), Confins (MG) e Porto Seguro (BA). A partir de 26 de agosto, a companhia não terá rotas em Salvador (BA), Natal (RN) e Mossoró (RN) e em 2 de setembro em São José do Rio Preto (SP), Cascavel (PR) e Rio Verde (GO). Os passageiros que adquiriram bilhetes no período dos trechos cancelados serão tratados conforme a Resolução 400 da ANAC”, diz a Voepass em nota.
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Conforme noticiado pela Agência Brasil, passageiros que decidiram cancelar as passagens e não voar com a Voepass têm procurado órgãos e plataformas de direitos do consumidor, como o site Reclame Aqui, relatando que enfrentam dificuldades para receber o reembolso integral do valor que gastaram com os bilhetes ou mesmo a realocação em outros voos.
Em nota, a Voepass lamentou os “contratempos causados pelo contingenciamento”:
“Estamos trabalhando para minimizar transtornos aos nossos clientes. Todos os passageiros estão sendo alocados em outros voos. A Voepass trabalha arduamente para atender às expectativas de seus clientes e é solidária a eventuais queixas, que são consideradas para aprimorar a prestação de nossos serviços, e concentra o atendimento a elas em seus canais oficiais”.
A tragédia
Equipes do Corpo de Bombeiros, Defesa Civil e Polícia Militar, assim como da prefeitura de Vinhedo e de cidades vizinhas, foram mobilizadas para atender a queda do avião. Quando caiu, a aeronave começou a pegar fogo.
As prefeituras de Vinhedo e Valinhos confirmaram que não houve sobreviventes entre os 62 ocupantes da aeronave. O avião caiu em um jardim dentro de um condomínio de casas na cidade. Contudo, não houve vítimas em solo.
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O voo decolou de Cascavel (PR) às 11h58min e tinha como destino a cidade de Guarulhos (SP). Trata-se de um avião turboélice de passageiros, modelo ATR-72.
Esse é o maior acidente aéreo da história do país em 17 anos desde a tragédia com a aeronave da TAM em 17 de julho de 2007, que deixou 199 mortos.
Veja como ficou o avião após o acidente
*Com informações da Agência Brasil e O Globo.
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