Procura pela portabilidade do número de telefone ainda é baixa em Santa Catarina

Os clientes das telefonias fixa ou móvel em Santa Catarina podem desde novembro de 2008 trocar de operadora de telefonia sem alterar o número do telefone. Mas um levantamento da Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom) indicou que a procura pela portabilidade numérica é baixa no Estado.

Nos últimos dois meses, 28.889 clientes das telefonias móvel ou fixa recorreram à portabilidade. Nas regiões com DDD 49 (Planalto Serrano, Meio-Oeste e Oeste), foram registrados 182 pedidos de troca de operadora para telefones fixos e outros 3.902 para móveis desde 10 de novembro.

Na Grande Florianópolis e Sul, regiões com DDD 48, houve troca de operadora mantendo o númreo por 4.014 clientes de telefones fixos e 10.614 de celulares. Na área do DDD 47 (Vale do Itajaí, Norte e Planalto Norte), 1.863 clientes trocaram de operadora de telefone fixo e outros 8.314 de operadora de celular.

Para fazer aderir à portabilidade, o cliente deve entrar em contato com a operadora para qual quer mudar. A troca pode custar entre R$ 4 e R$ 10, dependendo da empresa escolhida.

O prazo para a conclusão da mudança é de cinco dias, mas o cliente têm até dois dias para desistir do pedido. Caso os prazos não sejam cumpridos, o consumidor deve entrar em contato com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) no 0800-33-2001.