O Procon de São José disponibilizou, no site da prefeitura do município, uma lista de sites não recomendados para fazer compras de natal. A iniciativa foi feita em parceria com o Procon de São Paulo, em cujo site a lista também está divulgada, para evitar problemas com as compras de Natal. A estatística divulgada contém o endereço eletrônico em ordem alfabética, razão social da empresa e número do CNPJ ou CPF, além da condição de “fora do ar” ou “no ar”.
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Segundo o Procon-SJ, ainda não há sistema para localizar os fornecedores virtuais no rastreamento feito no banco de dados de órgãos como Junta Comercial, Receita Federal e Registro BR, responsável pelo registro de domínios no Brasil, o que inviabiliza a solução do problema apresentado pelo consumidor.
Se mesmo assim o consumidor tiver problemas, as reclamações devem continuar sendo prestadas diretamente no Procon ou pelo telefone.
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