Procon de Joinville orienta consumidores sobre compras na ‘Black Friday’

O Procon de Joinville orienta os consumidores sobre as promoções da ‘Black Friday’, evento comercial realizado por lojas e sites de vendas todos os anos em novembro para impulsionar a comercialização. Neste ano, o evento ocorre nesta sexta-feira. As dicas são para evitar que as pessoas façam um mau negócio ou sejam enganadas e lesadas por promoções falsas.

Segundo o gerente do Procon, Kleber Fernando Degracia, os problemas mais comuns nas compras pela Internet são a entrega de produtos diferentes dos anunciados, produtos defeituosos, a falta de garantia, preços superiores aos já praticados e até a comercialização por empresas fantasmas. “É importante que antes de comprar o consumidor faça pesquisas, verifique a idoneidade da empresa e se certifique que o site é de confiança”, aconselha.

Degracia orienta para que o consumidor guarde as imagens e demais formas de publicidade, “pois toda informação ofertada tem valor de contrato e obriga a empresa a cumprir a oferta nos exatos termos do anúncio”.

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Se o fornecedor descumprir o prazo da entrega ou entregar produto diverso, o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta, aceitar outro produto ou requerer o cancelamento da compra, com a restituição dos valores pagos.

Degracia esclarece que é possível pesquisar as empresas através de sites como o www.consumidor.gov ou www.reclameaqui.com.br. Outra dica útil é fazer uma consulta nos sites que o Procon de São Paulo sugere que sejam evitados. A lista está disponível em http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php.

Dicas

– Verifique os preços cobrados antes do dia das promoções. Isto pode ser feito em sites de buscas, além das páginas das empresas que participarão da Black Friday.

– Analise a descrição do produto e comparar com outras marcas.

– Imprima ou salve todos os documentos que demonstrem a oferta e confirmação do pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios, etc.).

– É importante ler a política de privacidade da loja virtual para saber quais compromissos ela assume quanto ao armazenamento e manipulação de seus dados.

– Se mesmo seguindo estas dicas ainda houver qualquer problema nesta relação de consumo, procure o Procon Joinville (Rua Saguaçu, no prédio da Secretaria de Infraestrutura Urbana. Fone 151)

O que é Black Friday?

Black Friday ou Sexta-Feira Negra é um termo criado pelo varejonos Estados Unidos para nomear a ação de vendas anual que acontece na sexta-feira após o feriado de Ação de Graças, que é a 4°sexta feira do mês de novembro.

No dia, lojas e sites de vendas anunciam promoções de mercadorias, procurando atrair o máximo de consumidores. A ideia era comercializar produtos com desconto, a fim de limpar os estoques, para novos produtos do Natal.