Os fiscais do Procon de Florianópolis notificaram a Celesc por descumprir parte de resolução da Agência Nacional de Energia Elétrica em relação ao tempo no atendimento ao consumidor da Grande Florianópolis. A empresa afirma que está providenciando uma resolução para os problemas.
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Segundo o Procon, a agência que funciona na Avenida Ivo Silveira, no Continente, estava descumprindo os artigos 179 e 180 da resolução normativa 414. A resolução especifica que o limite de atendimento é de 45 minutos.
O órgão ainda sugeriu que o letreiro com os horários de funcionamento sejam mais visíveis, o que deve ser regularizado nos próximos dias, segundo a Celesc.
O atendimento ao consumidor funciona na sede da Regional Florianópolis da Celesc enquanto um novo espaço para a loja de atendimento é organizado.
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