Primeiro dia útil da integração dos ônibus da Jotur em Palhoça tem confusão

No primeiro dia útil com o novo sistema integrado de transporte em Palhoça, sexta-feira, olhares desorientados e reclamações impacientes prevaleceram na nova estação da cidade da Grande Florianópolis.

Mudanças nos horários, linhas com rotas alteradas e a não familiaridade com a estrutura do novo terminal deixaram parte de um universo de 12 mil usuários perdidos.

A Hora acompanhou a movimentação de manhã e às 18h. Nem a mobilização de cerca de 10 funcionários da Jotur para orientar os passageiros foi suficiente.

– Os ônibus estão cheios e chegamos atrasados. Olha que hoje muita gente não trabalhou e nem teve aula – observou a atendente Janete Lopes, de 40 anos.

Janete estava insatisfeita. A atendente, que utiliza a linha Barra do Aririú, disse ter demorado mais de 30 minutos para pegar o ônibus para o terminal novo, porque todos passavam lotados. Foram 55 minutos de atraso até o trabalho.

Mais ônibus na segunda-feira

O gerente operacional da Jotur, Renato Christ, confirmou que a empresa constatou, ao fim do primeiro dia de mudança, a necessidade de mais veículos para algumas linhas, como Caminho Novo e Barra do Aririú. De acordo com Christ, mais veículos estarão disponíveis já na segunda-feira.

Informação centralizada

Na Estação Palhoça, nome do novo terminal de integração do município, fizeram falta os horários de partidas dos ônibus próximo ao local de embarque de cada linha. O ponto de informações, na sexta-feira, era um grande mural, com os itinerários e horários, dividido por região, no meio do terminal. A centralização atrapalhou passageiros e exigiu de funcionários da empresa que percorressem o local com pranchetas, para informar, um a um, os usuários perdidos.

Mudança vem pra melhorar

O analista de sistemas Ariel Liberato, de 23 anos, diz-se satisfeito com as mudanças. O jovem elogiou a criação da linha direta, sem paradas, entre a Estação Palhoça e o Ticen, na Capital. Com a novidade, a viagem de Ariel durou 20 minutos, contando com o dia de pouco trânsito na Capital. Ariel, porém, acredita que haverá problemas nos próximos dias úteis, por causa da adaptação da população, mas acredita que a mudança é positiva:

– Só o fato do ônibus não parar mais ao longo da Via Expressa já é um grande ganho, afirma o analista.

O POVO QUER SABER

Questionamento 1

A vigilante Lindalva Maria, de 43 anos, demorou uma hora na Estação Palhoça para pegar o ônibus para São José. Ela reclamava de poucos veículos e horários com direção ao município vizinho: “Isso aqui está uma vergonha. Cheguei às 7h no terminal e só consegui ônibus às 8h”.

Resposta da Jotur

Existem três linhas da estação para São José. A Palhoça-Florianópolis via São José sai de 6 em 6 minutos, em horas de pico. As pessoas ainda não sabem todas as opções, segundo a gerência operacional da Jotur.

Questionamento 2

Mesmo acreditando na melhoria ao longo dos dias, a diarista Fátima Ribeiro, 55 anos, queixou-se da situação nos terminais. Segundo ela, ninguém sabe qual ônibus deve pegar as linhas atrasaram. “A confusão deve ser só no começo, mas hoje até os cobradores estavam perdidos e cheguei bem atrasada no trabalho. O Ticen estava uma bagunça”.

Resposta da Jotur

O transtorno no Ticen, segundo a empresa, foi decorrente da falta de tempo para realizar as atualizações naquele terminal. As catracas ainda não estavam instaladas na sexta-feira e as cobranças tiveram que ser feitas no ônibus, de forma mais lenta. Segunda-feira, todas as obras serão finalizadas.

Encontro o seu ônibus

::: No site www.jotur.com.br, você encontra os horários de todas as linhas de ônibus da empresa e confere ao lado de cada uma delas um mapa com a rota seguida pelo ônibus.

::: Na Estação Palhoça, há um painel na área central com todos os itinerários e horários, divididos por região da cidade.

::: Tire suas dúvidas com os funcionários na estação. Nos guichês da empresa, eles também fornecem a quem solicita um folheto com as informações.