A empresa catarinense Agemed está com a comercialização de 14 planos de saúde suspensa a partir desta sexta-feira. A suspensão havia sido anunciada pela Agência Nacional de Saúde (ANS) na semana passada e passou a valer nesta sexta (06). O órgão destaca que, caso algum cliente receba oferta para adquirir um dos planos suspensos, deve denunciar à ANS.
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De acordo com a ANS, a medida é resultado do Programa de Monitoramento de Garantia de Atendimento, que monitora a qualidade do serviço prestado pelo setor e atua na proteção dos beneficiários. Segundo a agência, o programa avalia as operadoras tomando por base as queixas feitas pelos beneficiários nos canais de atendimento da ANS.
O diretor de Normas e Habilitação dos Produtos da ANS, Rogério Scarabel, disse que a suspensão evita que esses planos sejam comercializados ou recebam novos clientes até que comprovem melhoria do atendimento prestado.
— As reclamações que são consideradas nesse monitoramento se referem ao descumprimento dos prazos máximos para realização de consultas, exames e cirurgias ou negativa de cobertura. É uma medida importante para proteger quem já está no plano, além de obrigar a operadora a qualificar a assistência prestada.
A assistência de quem já possui o plano não deve ser afetada, visto que a medida apenas impede a comercialização de novos planos.
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A Agemed emitiu um comunicado a respeito das suspensões:
"Nesta sexta-feira, 06 de setembro, a Agemed teve 5 planos de saúde reativados pela ANS para comercialização. Dos mais de 250 produtos registrados, 14 estão temporariamente suspensos para novas vendas.
Destacamos que a suspensão não influencia no funcionamento dos planos para quem já é beneficiário, de modo que o atendimento segue normal."
Confira a lista dos planos da Agemed suspensos
Registro Produto
478332178 PREMIUM SC SUL PARTICIPATIVO STD
478331170 PREMIUM SC SUL PARTICIPATIVO STD CA
478330171 PREMIUM SC SUL PARTICIPATIVO HOSPITALAR STD
478324177 PREMIUM SC SUL 0% STD
478323179 PREMIUM SC SUL 0% STD CA
477472178 FREE SC ONLINE PARTICIPATIVO STD
460001091 FREE PADRAO EXECUTIVO (C.A)
455774073 FREE 600 COMPLETO STANDARD
454972064 FREE PADRAO STANDARD
454958069 FOCO PADRAO DH STANDARD
478355177 PREMIUM SC VALE PARTICIPATIVO STD
478954177 PREMIUM PRC 0% EXEC CA
478344171 PREMIUM SC NORTE PARTICIPATIVO STD
479064172 PREMIUM POA 0% STD CA
Liberação parcial
Embora a ANS tenha mandado suspender a venda desses 14 planos, outras cinco modalidades da Agemed que já estavam suspensas foram liberadas em caráter parcial. Segundo a agência, houve melhora no atendimento dos beneficiários e, por isso, a venda será liberada também a partir do dia 6 de setembro.
Veja abaixo a lista completa de planos da Agemed liberados parcialmente
Registro Nome do plano
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460000092FREE PADRÃO STANDARD (C.A)
478401174PREMIUM MTC TOTAL EXEC CA
478336171PREMIUM SC NORTE 0% STD
477471170FREE SC ONLINE 0% STD
454959067FREE PADRÃO EXECUTIVO
*Com informações da Agência Brasil
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