Pesquisa destaca três fases da vida de uma empresa de sucesso. Em qual delas está a sua?

Assim como os pais fazem com os filhos, sempre cuidando para que o desenvolvimento seja pleno em cada fase da vida, os empreendedores também precisam se organizar para vivenciar as etapas do negócio que estão gerindo.

Após o nascimento, vêm a infância, a adolescência e a idade adulta. Cada fase tem a sua peculiaridade e cada negócio, a sua dinâmica própria, mas ficar atento a cada momento da empresa e tomar as atitudes na hora certa reduzem a possibilidade de escapar de algo que as pessoas não conseguem: a morte.

A consultoria Cosin, em um trabalho realizado com a Endeavor Brasil, analisou as competências de 54 empresas parceiras da entidade em sete setores: planejamento, governança, finanças, tecnologia da informação (TI), gestão de pessoas, operações e logística, marketing e vendas.

O diagnóstico cobriu os segmentos de varejo, serviços, tecnologia e indústria. Em geral, elas apresentaram os três níveis de maturidade até chegar ao sucesso.

– É uma leitura que fizemos das empresas que deram certo para mostrarmos o caminho realizado para obter o êxito empresarial. Nem todas as fases aconteceram em momentos diferentes, mas os empreendedores passaram por essas etapas -, explica Alessandro Cosin, sócio da consultoria Cosin.

O planejamento disciplinado dos sócios – e noivos – Bruna Brenneisen e Darlan dos Santos durante o período de gestação do negócio é uma das ações mais indicadas para as empresas que estão na fase da infância.

– Levamos um ano e meio para definir o projeto que colocaria a empresa no mercado. Definimos conceito, gestão da marca, objetivos, foco. Assim que o planejamento estava sólido, abrimos as portas com a segurança necessária para competir no ramo dos negócios -, conta Darlan, diretor de negócios da Libes Comunicação Livre, de Joinville, voltada para o setor corporativo.

A etapa que Bruna e Darlan estão passando já foi vencida pela Agência Izi, empresa criadora de sistemas para a internet que atua na cidade desde 2008. O projeto consolidado de três sócios – Danilo Conti, Rolf Scholz Neto e Vinicius Wrubleski – pode ser considerado na fase da adolescência.

– Este é um ano para elaborar um planejamento mais forte em um prazo mais amplo. Como a agência já ganhou espaço no mercado, podemos traçar objetivos maiores de crescimento, ter metas mais ousadas, aumentar o quadro de funcionários para qualificar ainda mais o serviço -, argumenta o diretor comercial, Danilo Conti.

Inovação como estratégia

Independentemente da fase em que a empresa esteja, a inovação é considerada a ferramenta principal para o desenvolvimento pleno do negócio. É o que dá corpo e fortalece a atuação dele em todas as etapas de sua vida.

Bruna Brenneisen, diretora de planejamento da Libes Comunicação Livre, aposta nesta estratégia como diferencial para uma empresa que está despontando no mercado. Ela e o sócio usaram a idade – o casal tem 20 anos – como uma aliada. E inseriram a palavra “livre” propositalmente na marca do negócio.

– Jovens são conhecidos pela dedicação e pela curiosidade em descobrir coisas novas. E por isso a liberdade de criação é tão importante. Inovações acontecem porque o empreendedor se sente incentivado a trazer para o dia a dia da empresa algo novo para aumentar a competitividade no mercado -, avalia a diretora de planejamento da Libes.

Os rapazes da Agência Izi também têm este conceito internalizado na identidade da empresa.

– A área em que atuamos obriga uma atualização constante não só no ambiente empresarial, mas também com as pessoas que estão inseridas no contexto. Os profissionais devem estar dispostos a buscar conhecimento incansavelmente para despertar inovações -, sugere Rolf Scholz Neto, diretor de produto da Izi.

No caso da agência de sistemas para a internet, a inovação tem rosto, nome e sobrenome. O diretor de operações, Vinicius Wrubleski, autodidata de apenas 22 anos, tem as mãos que viabilizam os planos ousados da equipe.

– Não há nada que o Vini não possa fazer. Se, depois da definição de uma nova ação, ele ainda não tiver a plena certeza de como executar o projeto, dá um jeito de garantir a inovação. Ele estuda sem parar, dedica-se horas em materiais superconceituados, alguns até raros. Em pouco tempo, a solução completa para que a equipe possa colocar a ação em prática está pronta -, conta Danilo Conti.

As fases da vida de uma empresa

Infância

É a época de desenvolver a competência comercial da empresa. Para a estreia no mercado, o empreendedor precisa ter uma visão clara do produto, do segmento, dos concorrentes e dos preços praticados, além de definir o modelo de negócio.

Características: a competência comercial se destacou em praticamente todas as empresas pesquisadas pela consultoria e que se encontravam em sua fase inicial, quando as vendas do que foi idealizado pelo empreendedor começam a aparecer. Empresas do setor de serviços são as que mais se destacam nesta competência.

Dica: é preciso ter foco, sabendo o que vai vender e para quem será vendido. É importante saber gerir as ações comerciais, com controle sobre os contratos e ações que estão abertas.

Adolescência

Tempo de construir uma visão de longo prazo. Após se estabelecer no mercado, o empreendedor precisa fazer um planejamento estratégico maior, abordando suas fraquezas, seus diferenciais em relação aos concorrentes e definindo seus planos de ajuste e metas para os anos seguintes.

Características: a pesquisa revelou que um bom plano não é o suficiente, mas o que é fundamental é desdobrar o planejamento em metas operacionais e definir modelos eficientes de acompanhamento dos objetivos estabelecidos. Empresas de tecnologia

são as mais fortes nesse quesito, enquanto as de serviços têm o menor grau de desenvolvimento.

Dica: neste momento, é a hora de separar a conta pessoal da financeira da empresa. Outra preocupação nesse período deve ser a governança e o controle financeiro do negócio – e também da entrada de novos sócios, se desejado ou necessário.

Adulto

Momento de se preparar para segurar o ritmo de crescimento e ampliar os negócios, definindo o modelo organizacional, o processo de recrutamento, o plano de carreira e a remuneração e benefícios.

Características: as empresas do segmento de indústria já tinham uma maior maturidade para lidar com a questão, mas os empreendimentos de serviços ainda precisavam investir mais no capital humano.

Dica: empreendimentos com 30 ou mais funcionários precisam criar políticas mínimas de recursos humanos, como planos de carreira e programa de bonificações, para conseguir conquistar e reter talentos essenciais ao desenvolvimento da companhia.

*Com agências