Passageiro esquecido em rodoviária por motorista de ônibus será indenizado em Indaial

Um passageiro será indenizado por danos morais após ser esquecido na rodoviária por uma companhia de ônibus em Indaial, no Vale do Itajaí. De acordo com o processo, o homem iria para Passo Fundo, no Rio Grande do Sul, mas o motorista do veículo de transporte não passou pela rodoviária onde o homem aguardava.

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A companhia terá que pagar R$ 10 mil para o passageiro, porém, ainda possui o direito de recorrer à decisão. 

O caso aconteceu em janeiro de 2017 e o homem iria visitar a filha no RS. Seu ônibus estava previsto para as 21h10, porém, após mais de três horas de atraso, ele foi informado de que o transporte não passaria mais pela cidade. O motivo, segundo o que consta no processo, seria o esquecimento do motorista de “entrar” na cidade de Indaial. 

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O homem passou a noite na rodoviária e teve a passagem remarcada apenas para o outro dia. A empresa afirmou que assim que soube do esquecimento por parte do funcionário, providenciou o embarque do homem em outra viagem com o mesmo destino. 

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Em decisão, o Tribunal de Justiça de Santa Catarina (TJSC) afirmou que o acontecido é uma “falta de respeito e uma ofensa à dignidade humana”.

“Por que a ré, quando soube da falha, não encaminhou imediatamente o passageiro ao seu destino por outro ônibus, uber, táxi, van ou qualquer outro meio de transporte rodoviário? Isso não era difícil, até porque o requerente não viajava de avião, mas de ônibus. Para não gastar, certamente, e também porque, na verdade, não se importava com o bem-estar do consumidor ou com o atendimento dos interesses do seu cliente”, escreveu a juíza responsável, Horacy Benta de Souza Baby, no processo.

*Sob supervisão de Vinicius Dias.

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