Mudanças no Facebook devem manter usuários mais tempo no site

Em 2004, quando foi criado, era um simples site de relacionamento com informações básicas sobre um grupo de pessoas. Sete anos mais tarde, o Facebook virou um negócio bilionário, que agrega funcionalidades para virar uma espécie de rede paralela, usada por quase 800 milhões de internautas.

Mark Zuckerberg, o criador da rede social, anunciou nesta quinta-feira as mudanças mais significativas no site desde 2008. Para os usuários, o consumo e o compartilhamento de serviços ficou mais fácil. É possível, por exemplo, ouvir músicas ou ver filmes com amigos, sem sair de casa. Em vez de ser um local apenas para repercutir, passa a ser um local para agir e consumir. É nesse aspecto que a rede social mais popular do mundo pode mexer com o mercado.

Para o consultor em mídias sociais Luciano Palma, a ampliação da proposta de facilitar o consumo de produtos sem que os usuários tenham que sair do site, incorporando à ferramenta um recurso que já havia sido descoberto pelas empresas, é uma mudança significativa que cria um novo modelo de negócio.

– Considerando as devidas promoções, é como a criação dos shopping centers. É um novo espaço onde as pessoas vão se encontrar para consumir serviços. Para as empresas é um ótimo negócio. Isso se os usuários embarcarem nessa novidade. O Facebook fez a sua parte, mas o sucesso dessa proposta depende do engajamento dos usuários.

Na apresentação das novidades, Zuckerberg contou com a participação das empresas que já desenvolveram aplicativos voltados à rede social. A ideia é atrair mais negócios para ampliar o estoque de “social apps”, os aplicativos que incentivam a interatividade entre as pessoas.

Os casos mais aguardados foram exibidos por Zuckerberg: o compartilhamento de músicas pelo serviço americano Spotify – ainda não disponível no Brasil – e de vídeos pelo Netflix. Se um usuário está vendo um filme pelo serviço de streaming do Netflix, por exemplo, os amigos recebem uma notificação e podem assistir ao mesmo conteúdo.

As informações sobre o consumo de diversos tipos de serviços são armazenadas e ajudam a compor o perfil do usuário: uma espécie de ferramenta de pesquisa instantânea para as empresas de marketing que terão um panorama sobre quais produtos estão de fato sendo consumidos.

– Na verdade, o Facebook está acompanhando um desejo que já era expresso pelos usuários e pelas empresas. Agora, criou um mecanismo para atender adequadamente o que as pessoas já estavam fazendo de forma informal dentro do site. A rede às vezes sofre um atraso até conseguir desenvolver a ferramenta que atenda um movimento do mercado – analisa a professora de publicidade da ESPM Paula Jung.