Moradores na Grande Florianópolis enfrentam filas e problemas para sacar auxílio: “Sensação de impotência”

Moradores da Grande Florianópolis têm enfrentado horas de espera do lado de fora das agências da Caixa Econômica Federal e também problemas para sacar o auxílio emergencial de R$ 600. O saque do benefício criado pelo governo federal em função da pandemia de coronavírus começou na segunda (27).

Em Florianópolis, as filas têm sido constantes em agências do Centro e da região continental. Na manhã desta quinta (30), longas filas também foram registradas no Campeche, no Sul da Ilha. Em Palhoça, na Grande Florianópolis, a espera por atendimento chegava a durar 3 horas nesta quarta (29).

Para o operário de construção civil Cristiano Guimarães Reis, 41 anos, as 2 horas e 40 minutos de espera por atendimento terminaram com mais uma frustração. O morador de Palhoça conta que foi a uma agência da cidade pela terceira vez para tentar sacar o auxílio emergencial, mas novamente não conseguiu.

— O auxílio está aprovado desde o dia 9 de abril, porém não é feita a transferência para a poupança. Fui até a agência da Caixa mais uma vez nesta quarta e me disseram para ter paciência. Eu já acessei o aplicativo milhares de vezes, mas ele não resolve nada. Estamos com uma sensação de impotência. Entramos em contato com todos os canais, mas nenhum deles consegue nos ajudar — relata Cristiano.

Sem trabalhar por conta de problemas de saúde, Cristiano conta também que ele e a mulher ficaram praticamente sem renda após o início da pandemia. A esposa dele, que é cabeleireira, precisou entregar a sala que tinha alugado para atender as clientes. A família, que tem dois filhos adolescentes, tem se virado com a ajuda de outros familiares.

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“Aplicativo apresenta falhas e telefone não atende”, diz moradora

Marina Scherer, 34 anos, moradora de Florianópolis, também não consegue sacar o auxílio emergencial. Ela relata que teve o benefício aprovado no dia 15 de abril, e que deste então tem tentado realizar o saque, sem sucesso.

— Eu acesso o aplicativo e recebo a informação que vou receber uma mensagem de texto no celular para poder efetuar o saque. Mas essa mensagem nunca chega. Já tentei várias opções. O aplicativo apresenta muitas falhas e o telefone de suporte não atende. Estou tentando contato há duas semanas — diz a moradora.

Técnica em segurança do trabalho, Marina conta que está desempregada desde o ano passado, e que no momento a única renda dela e do filho de 16 anos vem do adolescente, que trabalha como jovem aprendiz.

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Agências abertas no sábado

A Caixa vai abrir 800 agências neste sábado (2) para atendimento exclusivo de informações e saque sem cartão do auxílio emergencial. No site da Caixa, a informação publicada pela manhã era que 27 agências estariam abertas no sábado. No final da tarde desta quinta-feira, a assessoria de imprensa do banco em Santa Cataria enviou uma lista ampliada, com 43 agências que irão funcionar no dia 2 das 8h às 12h (confira lista abaixo).

Segundo a Caixa, desde 9 de abril, quando teve início o pagamento do auxílio emergencial, 50 milhões de pessoas já tiveram o benefício creditado, totalizando R$ 35,5 bilhões, já considerando os pagamentos desta quinta (30).

Ainda de acordo com o banco, dentre os inscritos pelo aplicativo e pelo site, 18,4 milhões já receberam o auxílio e totalizarão mais de 20 milhões de pessoas com esse novo pagamento.

Agências abertas em SC neste sábado:

Araranguá 427 Ag. Araranguá

Balneário Camboriú 921 Ag. Balneário Camboriú

Biguaçu 1874 Ag. Biguaçu

Blumenau 411 Ag. Blumenau

Blumenau 1660 Ag. Itoupava Norte

Blumenau 1544 Ag. Verde Vale

Braço Do Norte 1070 Ag. Braço Do Norte

Brusque 412 Ag. Brusque

Caçador 572 Ag. Caçador

Canoinhas 413 Ag. Canoinhas

Chapecó 414 Ag. Chapeco

Chapecó 1896 Ag. Desbravador

Chapecó 3592 Ag. Efapi

Criciúma 415 Ag. Criciúma

Criciúma 1662 Ag. Ouro Negro

Dionísio Cerqueira 2896 Ag. Dionísio Cerqueira

Florianópolis 408 Ag. Anita Garibaldi

Florianópolis 3392 Ag. Ingleses

Guaramirim 1074 Ag. Guaramirim

Içara 1785 Ag. Içara

Imbituba 1075 Ag. Imbituba

Itajaí 3614 Ag. Cordeiros

Itajaí 416 Ag. Itajaí

Jaraguá Do Sul 417 Ag. Jaraguá Do Sul

Joinville 1554 Ag. Colon

Joinville 419 Ag. Joinville

Lages 1663 Ag. Coral

Lages 420 Ag. Lages

Laguna 421 Ag. Laguna

Morro Da Fumaça 1788 Ag. Morro Da Fumaça

Navegantes 1879 Ag. Senhora Dos Navegantes

Orleans 1079 Ag. Orleans

Palhoça 1784 Ag. Palhoça

Pinhalzinho 2894 Ag. Pinhalzinho

Rio Do Sul 423 Ag. Rio Do Sul

São Bento Do Sul 628 Ag. São Bento Do Sul

São Francisco Do Sul 424 Ag. São Francisco Do Sul

São Miguel Do Oeste 702 Ag. São Miguel Do Oeste

Sombrio 2892 Ag. Sombrio

Tijucas 1795 Ag. Tijucas

Timbó 809 Ag. Timbó

Tubarão 425 Ag. Tubarão

Xanxerê 701 Ag. Xanxerê