Quem acordou cedo neste sábado para sacar o auxílio emergencial de R$ 600 precisou ter paciência em Florianópolis. As agências da Caixa Econômica Federal (CEF) registraram longas filas durante a manhã. Na rua Felipe Schmidt, no Centro, a unidade iniciou o atendimento com cerca de 70 pessoas que já aguardavam do lado de fora. Por volta das 9h o número de pessoas na fila já ultrapassava 120.

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Pelo menos 800 agências da Caixa abriram no sábado (2) em todo o país para atendimento exclusivo de informação e saque sem cartão do auxílio emergencial disponibilizado por meio do governo federal. Dessas, 43 unidades ficam em SC.

A partir desta segunda-feira (4) a Caixa vai antecipar em duas horas a abertura de todas as agências do país. Com a mudança, pensada para agilizar o atendimento e evitar grandes filas, as unidades passarão a funcionar de 8h às 14h.

O banco também anunciou, a partir desta segunda-feira, um reforço no número de vigilantes nas agências. Serão mais 2.800 que vão se juntar aos 2 mil que já estavam atuando. Além deles, outras 389 recepcionistas vão reforçar orientação e atendimento ao público. O auxílio de R$ 600 é destinado aos trabalhadores informais, autônomos e sem renda fixa, como medida econômica contra a pandemia do novo coronavírus.

Medidas para melhorar atendimento

Em Florianópolis, a Rrede Solidária Somar Floripa, da prefeitura, firmou parceria com a Caixa para que voluntários atuem nas imediações das agências do município, onde houver maior movimentação e filas.

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O intuito é orientar os beneficiários e apoiar na organização do espaço urbano próximos às unidades da Caixa e Casas Lotéricas. Conforme a Prefeitura, é necessário garantir o bem-estar, segurança e saúde de todos os beneficiários que vão buscar o auxílio emergencial.

Os voluntários foram capacitados pela equipe da Caixa, que disponibiliza sinal de internet para utilização dos aplicativos App Auxílio Emergencial e Caixa Tem.

Segundo funcionário da Caixa, que não quis se identificar, o movimento deste sábado surpreendeu. Ele pede que as pessoas sigam o passo a passo do aplicativo, pois o principal problema atendido até o momento são dificuldades na usabilidade do app.

Segundo a Caixa, desde 9 de abril, quando teve início o pagamento do auxílio emergencial, 50 milhões de pessoas já tiveram o benefício creditado, totalizando R$ 35,5 bilhões.

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Ainda de acordo com o banco, dentre os inscritos pelo aplicativo e pelo site, 18,4 milhões já receberam o auxílio e totalizarão mais de 20 milhões de pessoas com esse novo pagamento.