Recebi na semana passada, pelo menos quatro reclamações de leitores que foram a uma agência da Caixa Econômica Federal com a intenção de abrir uma caderneta de poupança e não conseguiram. Todos foram orientados a procurarem uma casa lotérica. Confesso que achei muito estranho e fui, eu mesmo, a uma lotérica confirmar a veracidade da informação e… pasmem, é verdade.
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Não sei se tem amparo legal, portanto imagino que se você insistir com o funcionário da agência da Caixa demonstrando sua indignação, é bem possível que ele abra a caderneta, mas a primeira providência será dizer que, até R$ 3 mil, a caderneta deve ser aberta nas casas lotéricas. Experimente chegar com alguns “mil reais” e duvido que você não seja atendido com “tapete vermelho”, ou melhor “azul”. Sem contar que alguns boletos também só podem ser pagos nas lotéricas.
Ora bolas, a direção nacional da Caixa diz que não tem que fornecer agentes de segurança às lotéricas por que elas não são extensão da Instituição e por isso não podem ser consideradas “agências, sub-agências, postos bancários” ou algo parecido, mas cada vez mais tudo o que você fazia nos caixas da CEF, parece estar sendo direcionado para as lotéricas. Até quando?
Confira as notícias do colunista Mário Motta
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