A Nicole, neta do leitor Mauro morador do Saco dos Limões, tomou o ônibus 0195 – Corredor Sudoeste da Transol na noite da quarta-feira no Ticen. Aquela viagem estava marcada para as 21h45min. Como não encontrou o cobrador, o motorista deixou a plataforma sem o profissional esperando encontrá-lo no portão de saída do Terminal (é normal isso?). Como não o encontrou lá, seguiu até o Terminal Cidade Florianópolis. Sem cobrador por lá, ele não pôde seguir adiante e retornou ao Ticen onde a situação foi resolvida. Com alguém da Transol assumindo o lugar do cobrador, a viagem teve início exatamente às 22h13min…
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E o respeito ao usuário onde fica?
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