Cada vez mais brasileiros estão em busca do sonho da dupla cidadania europeia. Mas com toda a burocracia que envolve o processo para atingir esse objetivo, como longas filas em cartórios e dificuldade para resgatar documentos, boa parte desiste antes mesmo de começar. A Cidadania4U, maior empresa da América Latina no setor e que tem escritório em Joinville, vem se destacando no mercado por facilitar a realização desse sonho.
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Fundada em 2019, a empresa liderada por Rafael Gianesini é pioneira na utilização de tecnologia para facilitar o processo. Um sistema integrado a diversos cartórios do Brasil agiliza o levantamento das certidões necessárias para a solicitação da cidadania europeia. Além disso, foi a primeira do país a desenvolver um aplicativo próprio, que atualiza o cliente sobre as etapas do processo.
— Desde o começo, investimos em tecnologia para otimizar os processos e tornar cada etapa mais simples de ser concluída. Tem muita burocracia envolvida quando se tenta obter uma cidadania europeia, e cada país conta com regras específicas, métodos diferentes. Nosso intuito é simplificar o processo, sem gerar maiores preocupações para os nossos clientes. É essa cultura que nos faz ter assertividade e que tem nos feito crescer de forma exponencial desde a nossa fundação — destacou Rafael.
Entre 2019, ano da fundação, e 2023, a empresa alcançou mais de 30 mil cidadanias europeias, entre italianas, espanholas e portuguesas. Com 100% de assertividade, se destaca por um modelo de atuação que contempla o processo por inteiro: desde a pesquisa da árvore genealógica, levantamento de certidões e traduções de documentos até a atuação direta na Europa, com advogados e escritórios no velho continente.
Credibilidade e crescimento
Com apenas cinco anos, a Cidadania4U lidera o mercado de assessoria em cidadania europeia, mesmo concorrendo com empresas que atuam há mais de três décadas. Já no primeiro ano, a empresa faturou o primeiro milhão. Em 2023, foram quase 97 milhões de reais arrecadados. E a meta para o ano vigente é ousada: alcançar um faturamento na casa dos R$140 milhões.
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— Nossa atuação simplifica o processo para o cliente. Cuidamos de toda a parte burocrática, lidamos nos mínimos detalhes com cada etapa para que tudo corra de forma correta e com a maior celeridade possível. Esse cuidado é um dos motivos que nos faz ter tanta assertividade e, como consequência, conquistamos credibilidade e alcançamos um crescimento constante — afirmou o CEO.
Sediada em Brasília, a empresa iniciou as operações em Joinville em 2021. Mais do que um ponto estratégico por questões geográficas – Santa Catarina é um dos estados do Brasil com o maior número de descendentes europeus – a raiz empreendedora e o fit cultural da região foram atrativos para a tomada de decisão.
— Evoluímos muito desde que chegamos a Joinville. Nos relacionamos com empresas e empreendedores de diversos setores, o que acabou gerando uma troca de conhecimento muito valiosa. Aplicamos algumas coisas novas em nossa atuação e passamos a contar com a colaboração de pessoas especializadas em muitas áreas, extremamente capacitadas, que ampliaram a nossa visão. Esses fatores geraram muitos resultados positivos.
Tecnologia e atendimento humano
A Cidadania4U otimiza os processos desde o contato inicial do cliente. Com Inteligência Artificial e chatbot, o orçamento personalizado dura, em média, menos de dois minutos. Na sequência, um especialista – de um time formado por mais de 450 pessoas – dá continuidade ao atendimento. Após o contato inicial, cada cliente terá um consultor dedicado em tempo integral ao seu processo de cidadania.
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— Sabemos que cada processo tem peculiaridades e que cada pessoa tem uma realidade social e financeira, entre outros pontos, como documentos que precisam ser resgatados. Por isso, personalizamos o atendimento. Nosso time de sucesso do cliente acompanha, orienta e informa sobre cada etapa da solicitação. Prezamos pela comodidade do nosso cliente, que nem precisa sair de casa para realizar o sonho da dupla cidadania — finaliza Gianesini.