Dos 10 serviços mais solicitados à Ouvidoria da prefeitura no ano passado, o que lidera a lista é a manutenção das tubulações, tanto de água pluvial quanto de esgoto sanitário. Ao todo foram 2,4 mil pedidos contra 2,2 mil serviços efetivados. A segunda maior preocupação dos moradores de Blumenau é com o estado das estradas de chão batido e, em terceiro, com a qualidade dos calçamentos.
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De acordo com o diretor de Serviços de Ouvidoria e Atendimento ao Público, Jairo dos Santos, o Distrito do Garcia foi a região que concentrou mais pedidos de manutenção nas tubulações. Nestes casos, o trabalho consiste principalmente em retirar a areia que desce do alto dos morros, levada pela água, e se acumula nos encanamentos, para evitar transtorno aos moradores em dias de chuva. Santos explica que este tipo de serviço ajuda na prevenção de enchentes.
Mas mesmo sendo a principal demanda da população, a manutenção das tubulações não garante a eficácia do sistema de drenagem das ruas em caso de chuvas intensas. Os pais de Sandro Ricardo moram há 60 anos na Rua Edmundo Silveira de Souza, transversal da Rua Araranguá, no Distrito do Garcia. Ele conta que sempre que chove forte a Araranguá, na subida do morro, fica intransitável por causa da água que toma conta da via.
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Na opinião de Ricardo, além de as tubulações serem pequenas, ainda há areia que entope os canos que deveriam fazer o escoamento da água. Basta uma chuva de média intensidade para que ocorram alagamentos, afirma ele:
– Depois das chuvas fortes de duas semanas atrás (dia 8), a prefeitura esteve aqui e fez os reparos. Teve de arrumar bastante coisa. O alagamento desalinhou o calçamento de lajota.
João Roque mora no Morro da Garuva, no Ribeirão Fresco, onde é obrigado a conviver com o esgoto correndo a céu aberto na frente de casa. Ali a tubulação que passa ao longo da rua tem uma interrupção, deixando um trecho aberto por onde cresce o mato e restos de lixo se acumulam.
– Faz duas semanas que encheu com a chuva e a água invadiu a rua. De vez em quando a prefeitura vem aqui, limpa e roça, mas não sei por que não terminam o encanamento – afirma Roque.
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Em segundo lugar na lista de solicitações, com 2,2 mil pedidos contra 2 mil serviços efetivados, a macadamização e o patrolamento ocorrem mais em ruas de chão batido da Itoupava Central e do Distrito da Vila Itoupava. Nestes locais há muitas ruas sem pavimentação que recebem tráfego intenso.
O terceiro serviço mais cobrado é a manutenção de ruas calçadas, que podem ter desalinhamento com as chuvas ou porque não foram projetadas para receber o atual fluxo de veículos, como é o caso de transversais da Rua Joinville, na Vila Nova. No ano passado foram 1,2 mil solicitações e 1,1 mil serviços executados.