Muita gente não sabe que já é possível fazer reclamações online contra serviços prestados por bancos, administradoras de consórcios, operadoras de cartão, financeiras, seguradoras e empresas de plano de saúde. Basta acessar o site Consumidor, nele você pode se comunicar diretamente com as empresas alvos das queixas.
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Empresas devem receber, analisar e responder as reclamações em até 10 dias. A partir do recebimento da resposta, o consumidor tem também até dez dias para avaliar a solução. O serviço é gratuito.