Agora parece que ficou mais fácil alertar as autoridades federais sobre problemas nos serviços públicos. O site Reclame Aqui, que concentra queixas de consumidores online, lançou um recurso exclusivo para este fim. Agora, as reclamações feitas pelo site serão encaminhadas automaticamente para a Ouvidoria-Geral da União. Na lista de instituições que entram na mira do projeto estão universidades federais, a Anvisa e os ministérios. A ideia é que as mensagens sejam respondidas em até 30 dias.
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PRA CONFERIR E UTILIZAR
No mesmo site é possível descobrir quais são as empresas brasileiras que oferecem os melhores e os piores serviços, pesquisar a reputação delas – e, claro, fazer a reclamação. A página traz também um guia interessante para os consumidores, nos mais variados assuntos. Vale a pena conferir e utilizar – inclusive por aplicativo, no celular!
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