Laine Valgas: leitora encontra objeto estranho dentro de embalagem de molho de tomate

Madalena, nossa leitora, planejou “aquela macarronada” para o almoço em família – e acabou frustrada!

– Sempre gostei de um bom macarrão, um dos meus pratos prediletos, e hoje não posso nem pensar em massa com molho! Encontrei este objeto estranho, que me parece um pedaço de algum bicho, e de uma marca que considerava das melhores – conta Madalena.

– Bati foto e guardei pra te mostrar, Laine. Falamos com a empresa, que se prontificou a recolher o material, mas ficamos desconfiados que tudo seria abafado. Preciso saber: como proceder, num caso assim? Ainda mais que descobrimos não ser o primeiro! – pergunta a leitora.

Fomos tirar a dúvida com a Diretora do Procon em Santa Catarina, Elisabete Fernandes:

– A primeira coisa a fazer é anotar todos os dados da embalagem, sobretudo o lote, bater fotos e levar material para a vigilância sanitária mais próxima: pode ser a municipal, estadual ou até nacional. É a vigilância quem vai fazer a análise, autuar a empresa e até suspender o lote, caso necessário – explica Elisabete.

Segundo a Diretora, entrar em contato com o SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor, também é importante, para ser ressarcido, de alguma forma.

– Se houver dano à saúde, cabe até processo judicial – completa Elisabete.

Que molho mais indigesto, hein Madalena!