Laine Valgas: cuidado ao fazer compras pela internet e não receber as entregas em tempo hábil até o Natal

Aqui vai o alerta pra quem pretende fazer compras pela internet, para o Natal: no ano passado, foram registradas várias reclamações de empresas que não realizaram as entregas em tempo hábil e deixaram milhares de consumidores a ver navios.

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Conforme o professor de Direito do Consumidor e defensor público Marco Antonio da Costa, o quanto antes a compra for feita, melhor. Segundo ele, as mesmas regras daqui valem para as compras feitas em sites estrangeiros, sobretudo os da China, que estão entre os preferidos entre os brasileiros.

– Neste caso, é importante verificar se existem representantes no Brasil, para eventuais reclamações – afirma.

Ainda segundo o professor, é importante verificar se o fornecedor indica nome e número do CNPJ, bem como seu endereço físico e eletrônico e, ainda, é recomendável buscar sites que ofereçam o canal SAC em português, para facilitar as negociações.

– Outra estratégia é pesquisar sobre a loja virtual em sites de reclamações e verificar os comentários em redes sociais. Isso pode evitar que o comprador seja ludibriado por fotos meramente ilustrativas do produto – completa.