Laine Valgas: clientes da NET estão inconformados com descaso da empresa

Eles estão “ilhados” em pleno bairro Abraão, em Florianópolis. Todos são moradores do Edifício Maria Aparecida, na Rua João Meirelles. Todos assinantes da NET, completamente revoltados e pedindo socorro, através da Coluna. No último dia 17 de fevereiro, um incêndio na garagem do prédio afetou as instalações e deixou dezenas de moradores sem telefone, internet e TV. No mesmo dia, a empresa foi comunicada do problema e, de lá para cá, já se vão 10 dias, não conseguiu dar conta da situação.

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– Entendemos que a NET funciona com agendamento, mas já foram abertos mais de 50 chamados – individuais e através da síndica. Cada dia vem um técnico diferente, olha para a caixa de instalação, fecha o chamado e vai embora dizendo que é com outra equipe e que nada pode fazer -, conta a leitora e moradora do local, Emília Schveitzer.

Para piorar a situação, cada vez que um técnico desiste, outro agendamento tem que ser feito – o que significa mais dias de espera.

– O que nos deixa ainda mais intrigados é que os profissionais agendados pela NET não tem aparecido no horário marcado. No serviço de atendimento já pediram que não ligássemos mais e que só seremos atendidos dia 3 de março, terça que vem! Estamos muito estressados! Muitos moradores são autônomos e trabalham em casa, como eu. Sem telefone, sem internet perdemos trabalho e dinheiro. Mas a NET, esta será paga sem descontos, claro -, desabafa Emília.

E agora, NET? Fica por isso mesmo? É o que vamos saber?