Com objetivo de evitar filas nas Unidades Básicas de Saúde da Família (UBSFs), a prefeitura de Joinville vai criar um aplicativo para agendamento online. O serviço deve funcionar de forma semelhante ao sistema de vacinação contra a Covid-19.

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A ferramenta de agendamento online será disponibilizada no aplicativo Joinville Fácil. A funcionalidade está em fase final de desenvolvimento e parametrização. Na sequência, passará por testes internos. Conforme a prefeitura, as atividades serão desenvolvidas ainda nesta semana.

A previsão é de que, a partir da próxima semana, a funcionalidade seja disponibilizada para a população. Por se tratar de um projeto-piloto, a implantação será feita, inicialmente, apenas para os usuários da UBSF Comasa.

A decisão foi tomada após técnicos da Secretaria da Saúde e da Secretaria de Administração e Planejamento, sob o comando dos secretários Andrei Kolaceke e Ricardo Mafra, formarem um grupo de trabalho para buscar soluções às filas.

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— Depois de visitar os locais de atendimento e conversar com a população e com nossa equipe, identificamos a necessidade de organizar os agendamentos, facilitando o acesso — aponta Andrei.

O prefeito de Joinville, Adriano Silva (Novo), ressalta a necessidade de encerrar as filas nas UBSFs.

— Estamos trabalhando para que não haja ‘fila da madrugada’ em nenhuma das nossas unidades, oferecendo mais conforto e humanização aos joinvilenses — afirma.

Filas em UBSFs

Moradores do bairro Comasa, em Joinville, têm enfrentado longas filas para conseguirem agendamento de consulta na Unidade Básica de Saúde da Família (UBSF) da região. Eles precisam chegar durante a madrugada para tentar garantir uma vaga de atendimento especializado, o que tem gerado reclamações.

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A reportagem do Jornal do Almoço, da NSC TV, foi até a UBSF e encontrou diversos moradores na fila. Um deles é João Maria Rodrigues, que chegou no local por volta das 4h para marcar uma consulta odontológica para a esposa. Depois de horas de aguardo, ele conseguiu o agendamento para sexta-feira (3). O sentimento, porém, é de revolta.

— Venho constrangido, mas não temos plano [de saúde]. Se obriga a pegar fila — ressalta.

Em agosto de 2022 a espera para receber atendimento médico era frequente entre os moradores do bairro Fátima, em Joinville. À época, a falta de profissionais na Unidade Básica de Saúde (UBS) da região provocou a formação de fila com cerca de 30 pessoas durante a madrugada.

Em janeiro, a prefeitura argumentou que em determinados dias, principalmente no começo da semana, há uma grande procura, maior do que o número de vagas de atendimento.

Neste início de fevereiro, o Ministério Público de Santa Catarina abriu 17 inquéritos civis para apurar questões envolvendo o atendimento em saúde pública em Joinville. São procedimentos sobre queixas sobre eventuais demoras em consultas, exames e cirurgias, por exemplo, entre outros temas. Como os inquéritos estão no início, a fase agora é de pedido de informações.

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Joinville deve criar ferramenta de agendamento online para atendimento em postos de saúde

Filas em UBSFs

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