O Brasil é o maior mercado de e-commerce da América Latina, com um boom desse tipo de negócios impulsionado pela democratização de ferramentas e inclusão digital. Pesquisa Anual sobre o Mercado Brasileiro de TI e Uso nas Empresas elaborada pela Fundação Getulio Vargas (FGV) mostra que, neste ano, o país contava com 447 milhões de dispositivos digitais ativos, praticamente dois por habitante. Os smartphones representavam 52% do total em junho deste ano, contra 48% dos computadores.
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Com um número assim elevado, estar no ambiente digital não é mais somente um diferencial competitivo, mas um requisito necessário para o desenvolvimento dos negócios. As vendas online possibilitam vendas customizadas, praticidade e possibilidade de conquistar um melhor relacionamento com o cliente. Um levantamento do Google em parceria com a Euromonitor aponta projeção de que os negócios realizados no ambiente online devem apresentar expansão de até 42% até 2025. Com esse cenário, as companhias precisam se adequar a essas mudanças.
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Elenise Colin Soares, proprietária da empresa Escriblu Comércio de Móveis, precisava desenvolver um site para a companhia. A loja, localizada em Blumenau, vende cadeiras, mesas, estofados, almofadas, entre outros produtos relacionados ao lar e a escritórios. Com a pandemia de covid-19, os clientes passam a ter cada vez mais atenção ao lar, em busca de maior conforto. Mas, para ter ganhos de escala, proporcionar as vendas por meio digital é um passo essencial para a empreendedora.
Soares conta que foi possível desenvolver o portal da empresa por meio do programa Sebraetec, desenvolvido pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae).
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— Encaminhei nossa demanda e nossa empresa foi enquadrada no projeto do Sebrae. A partir de então, recebi os orçamentos. Escolher uma empresa para prestar serviços é difícil, mas como são prestadores de serviços credenciados ao Sebrae/SC, ficamos mais seguros com a escolha. A empresa escolhida nos atendeu muito bem, estavam qualificados para isso — detalha a empreendedora.
De acordo com a empreendedora, um dos benefícios da oportunidade proporcionada pelo Sebrae foi o valor abaixo da média de mercado.
— Além da credibilidade, outra vantagem foi o custo baixo. O resultado, para nós, foi muito positivo, trazendo agilidade aos nossos processos, otimizando nosso tempo e dando maior visibilidade para a empresa — completa Soares.
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Com um portal, a companhia pode romper barreiras e não se restringir apenas ao comércio local, mas ampliar os mercados e facilitar a comunicação com os consumidores. A partir da grande parte da população com acesso à internet, seja por meio de um smartphone, laptop ou outro dispositivo, as soluções de e-commerce possibilitam compras remotas e um aumento da maturidade das companhias nesse sentido, mesmo que ainda seja preciso avançar muito para que o Brasil alcance os mesmos patamares de comércio eletrônico de países como os Estados Unidos.
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Tecnologia e inovação com apoio do Sebrae/SC
A Escriblu foi uma das empresas que participou das ações do Sebraetec em 2022, contratando a consultoria para o desenvolvimento do site da loja da empresa.
— A empresa relatou que ficou muito satisfeita com o resultado apresentado pelo prestador de serviço contratado, que contou com profissionais qualificados a baixo custo, pois recebeu subsídio de 70%, pagando somente 30% do orçamento apresentado. Além disso, apontou agilidade nos processos, otimização do tempo, tendo como resultado o site finalizado, gerando assim uma maior visibilidade para a empresa — afirma Fernanda Rosa, analista de negócios Sebrae/SC.
Como internacionalizar sua empresa?
Segundo Rosa, formular práticas sustentáveis e obter licenças para algumas operações também são foco das atividades desenvolvidas pelo programa desenvolvido pelo Sebrae, assim como automatizar processos e elaborar estratégias para atuação no e-commerce, melhorar a produtividade e a qualidade do negócio. O programa conta com atendimento personalizado com especialista de mercado, de acordo com as necessidades de cada empreendimento, oferecendo tecnologias e outros serviços.
— A grande vantagem de utilizar o programa Sebraetec é que o empresário pode contratar consultorias por meio de uma rede de prestadores de serviço em tecnologia e receber o subsídio de 70% para o serviço contratado — reforça a analista.
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Assim, o empresário precisa apenas de muita força de vontade e compromisso com a expansão e bons resultados do negócio. O Sebrae e os especialistas entram com estratégias para alavancar o negócio por meio de melhorias tecnológicas e inovação, oferecendo um leque de fornecedores aptos para contribuir nesta jornada.
Pequenos negócios com faturamento de até R$4,8 milhões ao ano, incluindo artesãos e produtores rurais podem ter acesso aos benefícios do Sebraetec.
Inovar pode ser mais fácil com auxílio de especialistas e atendimento personalizado voltado para a sua empresa.
Quer alcançar outro nível no seu empreendimento? Conte com ajuda do Sebrae!
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