Idosos podem ficar sem o programa Telehelp em Joinville

Desde que foi criado, em 2008, o programa de assistência aos idosos da Telehelp, era um aliado no dia a dia de dona Josefa Siedsehlag, de 84 anos.

-É como se fosse meu marido-, define.

Um aparelho conectado ao telefone e um bipe ao alcance das mãos permitia que ela e os demais idosos assistidos pelo programa acionassem socorro toda vez que se sente mal apenas apertando um botão.

Os atendentes ficam responsáveis por acionar um familiar ou uma ambulância, conforme a gravidade. Josefa, que mora sozinha, já precisou utilizar o serviço três vezes. Em uma das ocasiões, ela sofreu um acidente vascular cerebral (AVC) e foi levada às pressas ao hospital.

Nas outras situações, ela sentiu tontura e um forte mal estar. Uma ambulância do Samu foi chamada para prestar atendimento. Os profissionais não precisaram conduzi-la ao hospital, mas foi necessário medicá-la.

Porém, o serviço que dá tranquilidade a dona Josefa e aos demais idosos foi interrompido pela Prefeitura no ano passado.

De acordo com a Secretaria de Assistência Social, o convênio de tele-assistência não foi mais renovado porque o serviço é muito caro _ cerca de R$ 240 mil por ano _ e aproximadamente 80% das pessoas atendidas não utilizavam mais o aparelho.

A versão da Prefeitura é contestada pela empresa que disse não ter sido comunicada formalmente sobre o fim do contrato e afirmou que o serviço é muito procurado pelos idosos da cidade. A Telehelp informou ainda que mantém os serviços de 346 usuários gratuitamente desde junho.

-Para que os idosos não percam a assistência, a Telehelp mantém o serviço gratuitamente aguardando um posicionamento da Prefeitura-, comunicou a empresa por meio de sua assessoria.

O presidente da Telehelp, José Carlos Adri de Vasconcellos, disse que pretende se reunir com a Prefeitura para discutir o assunto. A Prefeitura pretende estudar a possibilidade de renovar o convênio apenas no ano que vem.

-Como assim vão tirar? Se nós ganhamos? Isso é o nosso socorro. Se estou ruim, corro e chamo eles-, questionou dona Josefa.