Hoteleiros de Balneário Camboriú boicotam site de reservas

Hoteleiros de Balneário Camboriú resolveram boicotar o site de reservas Decolar.com, uma das maiores agências de viagens online da América Latina. Os empresários estão descontentes com o reajuste das comissões do portal, de 19% para 22% – valor acima da média do mercado, que é de 13%. A preocupação dos hoteleiros é que os demais sites de busca de hospedagem sigam o exemplo e aumentem as taxas, o que, na avaliação do setor, tornaria o negócio insustentável.

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O movimento de boicote começou no início do mês, no Rio de Janeiro. O que incomoda os hoteleiros é o fato de os sites exigirem paridade de preços, mas não manterem as mesmas tarifas por reserva. Na prática, a comissão mais cara reduz o lucro dos hotéis. Ontem vários estabelecimentos de Balneário ainda figuravam entre as opções do Decolar. Segundo informação dos empresários, boa parte das ofertas já haviam sido retiradas do site, mas elas ainda estavam disponíveis porque há parceria entre os portais – em alguns casos, o que se anuncia em um também pode aparecer em outro.

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A Decolar foi procurada, mas não respondeu aos questionamentos da coluna. O reajuste e o boicote chegam em um momento em que os sites de viagens experimentam um boom de crescimento e ganham a preferência de muitos turistas, atraídos pela proposta de comparação de preços e facilidade de busca. No ano passado, segundo pesquisa da consultoria brasileira Mapie, as agências de viagens online (OTAs) subiram de 8% para 21% sua fatia de mercado em viagens de negócios e a lazer.