Seu Algarino Silveira, 51 anos, tinha uma dor nas costas insuportável e foi buscar ajuda. Sua filha, Franciele, chamou uma vizinha, e conseguiu juntar um dinheiro para que ele recebesse uma avaliação de um médico particular. Resultado: precisava urgente de uma cirurgia. Isto foi no final de 2011. Ao levar a solicitação para o Posto de Saúde do Morro das Pedras, seu Algarino entraria em uma fila interminável por uma consulta com especialista em coluna para passar pela tão necessária cirurgia.
Continua depois da publicidade
E a solução?
Há dois cadastros de seu Algarino. Um no setor de regulação da Secretaria Municipal de Saúde e outro na regulação da Secretaria Estadual de Saúde (SES). Mas não há previsão dele ser chamado, pois não foi especificado a gravidade de seu problema. A única solução, segundo a assessoria de imprensa da SES é passar por uma nova avaliação no Posto de Saúde e fazer um novo pedido, para incluir a gravidade do caso.
Onde cobrar
É comum casos como de seu Algarino. Em um cadastro mal feito, muitas pessoas ficam esperando por anos uma consulta por não ter sido especificado, na hora da solicitação, a gravidade.
Continua depois da publicidade
Em casos assim, a orientação é ligar para a Assessoria de Imprensa da Secretaria de Estado da Saúde para mais informações no telefone: (48) 3221-2065 ou pelo e-mail imprensa@saude.sc.gov.br. Horário de atendimento: das 14h às 19h.