Google fica fora do ar por possíveis problemas na rota de tráfego dos dados

O Google ficou fora do ar das 16h30min até as 18h desta segunda-feira para alguns usuários de Santa Catarina. Embora os serviços YouTube, site de buscas, Google Docs e Gmail tenham permanecido indisponíveis por 1 hora e meia em vários estados brasileiros – como apontaram os próprios usuários nas redes sociais Facebook e Twitter, com brincadeiras e memes quase instantâneos -, a empresa norte-americana não detectou qualquer problema nos seus servidores.

Procurada, a assessoria de imprensa da Google no Brasil informou: “sabemos que alguns usuários tiveram problemas para acessar algumas de nossas ferramentas, mas não encontramos problemas em qualquer serviço até agora”.

– “Continuamos monitorando nossos sistemas, e avisaremos sobre qualquer novidade” – finalizou a nota da empresa.

Segundo técnicos de Tecnologia da Informação, o que pode ter acontecido é uma interrupção na transmissão dos dados em algum ponto de troca de tráfego (PTT), já que o Google não ficou indisponível para todo mundo e a empresa negou problemas.

De acordo com Thiago Oliveira, engenheiro e Consultor de Negócios da Cianet, existe a possibilidade de os serviços do Google terem permanecido online durante todo o tempo, sem nunca terem caído.

O acesso ao Google na internet ocorre por rotas diferentes, para evitar que todos os internautas acessem pelo mesmo lugar e causem um congestionamento. Segundo Oliveira, é como se houvesse “várias vias” na internet.

– O que sabemos é que a Level 3 (antiga Global Crossing), que é uma rota internacional de dados, teve um redução de tráfego muito grande. O movimento às 19h de um dia normal é de 12 gigabits por segundo. Agora (às 19h desta segunda-feira), o tráfego está em 4 gigabits por segundo – explicou.

Se algum ponto da rota fica indisponível ou apresenta um erro de configuração, faz com que os dados se percam em outra rota que não leva ao Google. E a internet tem uma tecnologia para detectar problemas de rota e escolher caminhos alternativos.

– Mas cada equipamento leva um tempo para mudar de rota. Por isso, o retorno do serviço ocorreu em momentos diferentes do dia para cada usuário. Pode ter sido mais cedo para alguns, como pode ainda não ter ocorrido para outros – afirmou, às 19h10min.

A reportagem também procurou a Embratel e a NET, mas as duas empresas negaram qualquer irregularidade nas suas transmissões de dados.