Muitos turistas de várias regiões do Brasil e de outros países escolheram passar a temporada de verão na capital de Santa Catarina, o que aumenta a demanda por atendimentos de saúde. A grande maioria dos estrangeiros que visitam Florianópolis no momento são da Argentina e, desde o início da temporada, mais de 8 mil atendimentos de pacientes argentinos já foram realizados.

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De acordo com uma pesquisa realizada pela Federação do Comércio de Bens e Serviços (Fecomércio-SC), 27 em cada 100 turistas que vieram para o Estado nas primeiras duas semanas deste ano, são estrangeiros. Destes, 22 eram da Argentina. Esse aumento da população, resultado dos quase 3 milhões de turistas esperados durante a temporada, interfere e aumenta a demanda dos serviços de saúde em Florianópolis.

Segundo um levantamento da Secretaria de Saúde de Florianópolis, que levou em conta o número de atendimentos de argentinos nas UPAS e centros de saúde da Capital desde o início da Operação Verão, em 16 dezembro, até essa sexta-feira (7), foram realizados 8.712 atendimentos para cerca de 5.890 pessoas:

6.849 atendimentos para 4.945 pessoas nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs);
1.863 atendimentos para 945 pessoas nos Centros de Saúde.

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Os números consideraram a nacionalidade dos pacientes. Por isso, alguns atendimentos podem ser de residentes e há possibilidade de um paciente ter buscado atendimento mais de uma vez.

A Secretaria não informou os motivos dos atendimentos, por exemplo, se estão relacionados a viroses ou outras doenças.

Atendimento multilíngue

Para atender a demanda e facilitar o atendimento de moradores e turistas ao longo da alta temporada de verão, Florianópolis também passou a atender pacientes com um serviço de teleatendimento que oferece assistência de saúde por áudio e vídeo, 24 horas por dia.

O Alô Saúde Floripa é uma iniciativa com atendimento multilíngue pioneira no Brasil, que já realizou mais de 33 mil atendimentos por telemedicina em 2023. Na temporada de verão 2024/2025, o serviço funcionará até o dia 6 de março deste ano e estará disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

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Até o momento, segundo dados da Secretaria Municipal de Saúde de Florianópolis, 74 atendimentos de argentinos foram realizados via Alô Saúde Floripa desde o início da Operação Verão.

Para receber o atendimento, o turista só precisa fazer uma ligação para o telefone 0800 333 3233 e seguir algumas instruções. Após um breve cadastro, o paciente será atendido por profissionais que avaliam sintomas, oferecem assistência médica por vídeo e, caso necessário, direcionam para uma unidade presencial adequada.

O atendimento pode ser realizado em inglês e espanhol, além do português, ou via WhatsApp, na língua nativa do paciente.

Florianópolis realiza mais de 8 mil atendimentos médicos a argentinos na temporada de verão

Atendimento multilíngue

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