Na próxima vez em que você ficar sem luz e estiver com o celular em mãos, envie uma mensagem de texto para a Celesc. O serviço é gratuito e é oferecido pela distribuidora nas 257 das 293 cidades de Santa Catarina abrangidas pela concessão da companhia. Rio Negro, no Paraná, também é atendida pela Celesc.
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Os consumidores podem enviar o SMS para o número 48196 com as palavras Sem Luz, um espaço e o número da unidade consumidora, localizado no canto superior direito da fatura de energia elétrica.
O texto pode ser escrito em letrar maiúsculas ou minúsculas. Na sequência, o sistema encaminha para o consumidor o número do protocolo de atendimento e uma nota de reclamação (NR) segue para os trâmites normais de atendimento.