Uma falha no aplicativo do Nubank fez o saldo da conta de clientes desaparecer na tarde desta quarta-feira (26). O sistema voltou a ficar estável depois de cerca de 1h, e o assunto virou um dos assuntos mais comentados da internet.

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A plataforma Downdetector, que mostra o número de reclamações dos usuários nas últimas 24 horas, mostrou um pico nos relatórios de problemas com o Nubank a partir das 13h. Foram registradas, pelo menos, 513 notificações às 13h48. A falha se repetiu também nas operações do internet banking.

Em nota, o Nubank afirmou ter sido uma instabilidade momentânea, e que o saldo teria ficado indisponível para visualização durante a falha.

“O Nubank informa que o aplicativo passou por uma instabilidade momentânea, o que fez com que parte dos clientes não conseguisse visualizar seu saldo. A instabilidade foi resolvida e o aplicativo já está funcionando normalmente.”

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Pelo Twitter, usuários pediram explicação para o banco e a situação virou meme na rede social.

“Cadê o meu saldo Nubank?” escreveu uma usuária.

Veja os tweets sobre o assunto

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