Para muitos setores da economia brasileira, a contagem regressiva para a Copa do Mundo no ano que vem já começou. Um deles é o de turismo e lazer que precisa preparar seus colaboradores para receber os visitantes que virão de diferentes partes do mundo. As cidades de Florianópolis e Balneário Camboriú, mesmo fora do programa para receber jogos oficiais do Mundial, estão localizadas no chamado corredor turístico, que inclui as sedes Porto Alegre e Curitiba.
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Para que estas cidades possam preparar garçons, recepcionistas, cozinheiros, camareiras e organizadores de eventos, o governo federal oferece duas modalidades distintas dentro do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec): o Pronatec Copa, voltado para a comunidade em geral, e o Pronatec Copa na Empresa, para profissionais que já atuam no setor de turismo e lazer.
O primeiro tem 150 vagas disponíveis na Faculdade Senac, de Florianópolis, e outras 200 em Balneário Camboriú; enquanto o segundo programa oferece mais de 950 vagas em Santa Catarina. Além do aperfeiçoamento gratuito, o aluno recebe um auxílio financeiro de R$ 2 em cada hora de aula assistida.
Para Renata Beatriz Scheidt, coordenadora do núcleo de relações com o mercado da Faculdade Senac, de Florianópolis, a importância de qualificação destes profissionais é imensa, pois atualmente vive-se um “apagão” de mão de obra do setor, principalmente nas regiões de maior demanda, como Balneário Camboriú e Florianópolis.
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:: Qualificação é essencial para ingressar no setor
O Costão do Santinho Resort é uma das empresas interessadas nos cursos Pronatec Copa na Empresa. Conforme a gerente de RH do resort Laura Canto, eles pretendem formar turmas de colaboradores principalmente em áreas de governança, recepção e para aprimoramento de espanhol e inglês. Atualmente, o Costão do Santinho possui cerca de 800 funcionários.
– Essa qualificação é importante não apenas para a empresa, mas para os próprios colaboradores que irão contar com certificação – comenta Laura.
A gerente de Recursos Humanos da JE Administração Hoteleira, responsável pelo Il Campanario Villaggio Resort, em Jurerê Internacional, Jorjana Mello de Oliveira, diz que estuda a possibilidade de incluir os colaboradores da sua equipe em um curso de inglês do Pronatec.
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– Quanto mais colaboradores souberem inglês, melhor para a empresa porque facilita o atendimento – avalia Jorjana.
Ela afirma que a iniciativa é muito interessante e que independentemente de fecharem um pacote, os funcionários serão incentivados a buscar algum curso do programa.
A analista Luana Emmendoerfer, da Secretaria de Turismo, Cultura e Esporte do Estado, afirma que há uma boa procura pelos cursos do Copa na Empresa. A única ressalva dos empresários do setor é em relação à carga horária, que consideram alta. Luana explica que a carga mínima de 160 horas é exigida para certificação pelo MEC.
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Ao final, o Ministério do Turismo concederá uma distinção para as empresas que participaram do curso e se prepararam para a Copa.
::Os cursos oferecidos
Pronatec Copa
O Pronatec Copa oferece cursos para a comunidade em geral. Os interessados devem procurar a Faculdade Senac, de Florianópolis, e a Secretaria de Turismo de Balneário Camboriú pelos telefones (48) 3229-3200 e (47) 3367-8122, respectivamente.
Recepcionista em Meios de Hospedagem
Local: Hotel Caldas da Imperatriz, em Santo Amaro da Imperatriz
Período: 5 de agosto a 4 de novembro
Horário: 13h30min às 17h30min
Auxiliar de Cozinha
Local: Faculdade Senac, em Florianópolis
Período: 9 de setembro a 18 de novembro
Horário: 13h30min às 17h30min
Garçom Básico
Local: Faculdade Senac, em Florianópolis (provisório)
Período: 5 de agosto a 27 de novembro
Horário: 8h às 12h
Organizador de Eventos
Local: Faculdade Senac, em Florianópolis (provisório)
Período: 26 de agosto a 5 de novembro
Horário: 8h às 12h
Camareira em Meios de Hospedagem – Espanhol
Local: Plaza Caldas da Imperatriz Resort e Spa, em Santo Amaro
Período: 5 de agosto a 17 de dezembro
Horário: 13h30min às 17h30min
Pronatec Copa na Empresa
O Pronatec Copa na Empresa é direcionado para profissionais que atuam nas áreas de hotelaria, alimentação, agenciamento de viagens, organização de eventos, aluguel de veículos e transporte de turistas. Para se inscrever, as empresas devem acessar o site www.sol.sc.gov.br e conferir os locais de realização dos cursos.
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::IFC Balneário Camboriú
Inglês Aplicado aos Serviços Turísticos
Período: 29 de julho a 28 de outubro
Requisito: ensino fundamental
Espanhol Aplicado ao Serviços Turísticos
Período: 5 de agosto a 18 de novembro
Requisito: ensino fundamental
Libras Básico
Período: 5 de agosto a 6 de novembro
Requisito: ensino fundamental
::Senac Florianópolis
Inglês Intermediário
Período: de 30 de setembro a 26 de novembro
Requisito: ensino fundamental (a partir do 5° ano)
Espanhol Intermediário
Período: de 30 de setembro a 26 de novembro
Requisito: ensino fundamental (a partir do 5° ano)
Inglês Básico
Período: de 30 de setembro a 26 de novembro
Requisito: ensino fundamental (a partir do 5° ano)
Espanhol Básico
Período: segunda quinzena de agosto
Requisito: ensino fundamental (a partir do 5° ano)
Organizador de Eventos
Período: de 26 de agosto a 5 de novembro
Requisito: ensino médio completo
Recepcionista em meios de hospedagem
Período: de 30 de setembro a 26 de novembro
Requisito: ensino fundamental
Camareira em Meios de Hospedagem – Espanhol
Período: segunda quinzena de agosto
Requisito: ensino fundamental
Auxiliar Administrativo
Período: de 26 de agosto a 5 de novembro
Requisito: ensino médio incompleto
Espanhol e inglês aplicados aos Serviços Turísticos
Período: de 5 de agosto a 4 de outubro
Requisito: ensino fundamental (a partir do 5° ano)
Garçom Básico
Período: de 5 de agosto a 27 de novembro
Requisito: ensino fundamental
Recepcionista de Eventos
Período: de 5 de agosto a 5 de novembro
Requisito: cursando ensino médio
Recepcionista
Período: de 5 de agosto a 3 de outubro
Requisito: Ensino fundamental
Auxiliar de Cozinha
Período: de 7 de outubro a 17 de dezembro
Requisito: ensino fundamental completo
Agente de Informações Turísticas – Espanhol
Período: de 27 de julho a 30 de setembro
Requisito: ensino médio incompleto