Estamos encantando nossos turistas?

Carlos Grendene

presidente da CDL Joinville

Vivemos num país com forte vocação turística e em um Estado privilegiado, com uma diversidade climática e geográfica. Santa Catarina oferece oportunidades diversificadas como tomar um banho de sol à beira do mar e andando mais alguns quilômetros, sentir o friozinho da serra e até mesmo ver a neve.

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Temos também fortes atrativos de ecoturismo, sólida referência no turismo de negócios e uma gastronomia que não deixa nada a dever em relação aos outros estados. Esta, sem sombra de dúvida, é a terra certa para empreender e se desenvolver. Mas será que estamos aproveitando todo o potencial que temos?

Vejamos a situação de Joinville. Cidade mais populosa, polo econômico, tecnológico e industrial do Estado. Sexto município que mais cresceu no País em 10 anos. Temos belos recantos naturais, abrigamos o maior festival de dança do mundo e a única filial do Bolshoi fora da Rússia.

A localização geográfica é privilegiada, estamos a poucos quilômetros das capitais paranaense e catarinense, e de São Francisco do Sul, a terceira cidade mais antiga do País e dona de uma arquitetura ímpar. Certamente não faltam apelos para o turista conhecer nossa cidade. Mas o visitante precisa motivos para voltar mais e mais vezes.

As empresas de comércio estabelecidas na cidade devem investir forte em capacitação. O consultor de vendas tem que estar preparado para receber o turista da melhor forma possível e entender o seu papel de anfitrião.

Já o poder público não pode deixar de fornecer as condições necessárias para que os empreendedores prosperem. A atividade varejista é essencial, pois permite que a economia do município mantenha-se estável, mesmo em momentos de crise.

A CDL Joinville atua diariamente para dar suporte aos empreendimentos varejistas neste cenário. Capacitamos profissionais para estarem atualizados e serem competitivos. Em 2013, realizamos 37 cursos e treinamos cerca de 2 mil pessoas.

São desenvolvidas também iniciativas como o Festival Gastronômico e a Gastronomia Destaque, que resultam em cardápios diferenciados e irresistíveis. Os melhores restaurantes da cidade são filiados à Câmara Setorial de Gastronomia e Entretenimento e reúnem-se semanalmente para identificar as oportunidades de melhoria existentes.

Foi por meio da atuação desse grupo que Joinville pôde voltar a participar das famosas festas de outubro catarinenses. No dia 18 de outubro, realizamos mais uma edição do Stammtisch na Via Gastronômica.

Após fazer suas compras e saborear uma deliciosa refeição, o turista espera também caminhar por ruas seguras, com calçadas apropriadas e ver os canteiros floridos que fizeram a fama da cidade no passado. Aqui entra de novo o importante papel do poder público em garantir a infraestrutura necessária para encantar o turista.

Não esquecendo também do transporte público eficiente e a rede hoteleira bem preparada. Se toda essa engrenagem estiver funcionando de forma eficiente, certamente não faltarão motivos para que nossa cidade seja reconhecida não só como um polo industrial, mas também como um destino de negócios e lazer.