Espaço do Trabalhador: confira 8 dicas de etiqueta empresarial

Você já ouviu falar em etiqueta empresarial? Se não, saiba que é muito importante para a manutenção e o crescimento de todos no ambiente de trabalho. O consultor de recursos humanos Celso Bazzola, de São Paulo, destaca que, muitas vezes, pessoas altamente profissionais e competentes no que fazem acabam sendo demitidas devido à falta de etiqueta. Por outro lado, colegas não tão competentes podem permanecer no grupo e até atingir promoções por se comportarem melhor.

Em resumo: etiqueta empresarial é um conjunto de cerimônias usadas no trato entre pessoas e empresas, regidas pela boa educação, bom comportamento, convenções sociais, ética profissional e prescrições oficiais.Confira as dicas:

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1 A vestimenta diz muito – por isso, é recomendável roupas discretas. Modismos, decotes e cores berrantes devem ser evitados, sob pena de perder a seriedade. Tome cuidados com higiene pessoal.

2 Leve a sério o ditado ¿a primeira impressão é a que fica¿ – sempre seja cordial e prestativo já em um primeiro contato, saiba ouvir e falar na hora certa e tenha cartões profissionais disponíveis. Ao entrar em um local, peça licença, busque cumprimentar todas as pessoas, mas só estenda a mão se o interlocutor o fizer primeiro, e só se sente se for convidado por ele.

3 Comunique-se corretamente – busque olhar nos olhos, demonstre atenção no que estão falando, não se distraia durante a conversa e busque estabelecer um diálogo.

4 Mantenha uma postura correta – não cruze os braços, evite se sentar de qualquer jeito, jogando o corpo na cadeira. É importante uma boa acomodação, porém ereto e de forma adequada.

5 Seja organizado – planeje adequadamente seu tempo e sua mesa, mantenha os papéis e arquivos de computador nos devidos lugares, onde não só você, mas qualquer membro da empresa consiga localizar quando necessário.

6 Respeite os colegas e o espaço de trabalho – não precisa ficar mudo durante o expediente, mas evite ao máximo assuntos que exponham demais o seu lado pessoal ou o de alguma outra pessoa. Fofocas nunca combinaram com o ambiente profissional. Adeque a altura da sua voz ao ambiente.

7 Cuidado com celulares no trabalho – evite ligações pessoais e caso ocorram, busque ir a um local privado. Não fale demasiadamente alto e muito menos utilize termos de baixo calão.

8 Bom humor é necessário – quando estiver tendo um dia difícil, reflita se alguém tem a obrigação de compartilhar as dificuldades com você. Contudo, cuidado com as brincadeiras. Um ambiente de trabalho descontraído é positivo desde que sejam feitas brincadeiras saudáveis, sem excessos.