Começa a valer a partir desta quinta-feira (10) o uso obrigatório do prefixo 0303 na ligações realizadas a clientes por empresas de telemarketing. A mudança, anunciada no final do ano passado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), tem o objetivo de ajudar os usuários a identificarem facilmente esse tipo de ligação e decidir se vão aceitar a chamada.
Continua depois da publicidade
> Receba notícias de Santa Catarina pelo WhatsApp
O código aparecerá no início do número de qualquer ligação que vise ofertar produtos ou serviços. As mudanças valem apenas para as prestadoras de telefonia móvel. Daqui a 90 dias, deverão ser implementadas também pelas operadoras de telefonia fixa.
Segundo a Anatel , o uso do código 0303 será exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo, prática de oferta de produtos ou serviços por meio de ligações ou mensagens telefônicas, previamente gravadas ou não. A medida determina que as redes de telecomunicações permitam a identificação clara do código no visor do aparelho.
Além disso, as operadoras deverão fazer o bloqueio preventivo de chamadas originadas de telemarketing ativo a pedido do consumidor. Também caberá às teles empregar os meios tecnológicos necessário para coibir o uso fora das regras estabelecidas pela Anatel.
Continua depois da publicidade
Saiba como se proteger de golpes na internet
Leia mais:
Imposto de Renda: saiba como evitar erros na declaração
Luzes no céu: Starlink lança 49 novos satélites de comunicação
Estado já tem data para decreto que desobriga uso de máscaras