Tanira – Como calcular o capital de giro necessário corretamente?
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Claudia – O capital de giro faz parte do investimento inicial, sendo de extrema importância desde o início da operação. O valor deverá levar em consideração as despesas operacionais do negócio, as perspectivas de geração de caixa e a existência, ou não, de sazonalidade no segmento. Pode variar bastante de negócio para negócio.
De modo geral, considere os recursos necessários para custear, pelo menos, três meses de operação, sem considerar os fluxos positivos.
Tanira – Quais critérios regionais devem ser considerados para cada operação?
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Claudia – Na estrutura de suporte aos franqueados, o franqueador deve prestar o serviço de monitoramento dos resultados da rede. Avaliar que fatores impactam nos resultados das unidades. Além de aspectos regionais, diferentes resultados entre elas podem ser fruto dos perfis dos franqueados. Dentro de uma rede, pode haver franqueados mais ou menos proativos. Outro fator é a avaliação do mix de produto. Trabalhar com os itens que mais se adaptam à população daquela região ou até com alguns produtos customizados.
Tanira – Quais são as principais dificuldades enfrentadas pelos franqueados nos primeiros anos de operação?
Claudia – Elas são identificadas logo na implantação, ou seja, na condução das atividades iniciais – como compras, infraestrutura, contratação de equipe e marketing inaugural. E podem ser minimizadas se a franqueadora estiver preparada para fornecer o suporte e fizer o acompanhamento das etapas iniciais, indicando os processos necessários. Após a implantação, é necessário um acompanhamento mais intensivo no que se refere ao atingimento do ponto de equilíbrio, de forma que o franqueado atinja os resultados projetados para sua unidade.
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