A Central de Atendimento dos Correios (CAC) passou a atender, esta semana, clientes com deficiência auditiva por meio de um número telefônico exclusivo.
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Os usuários poderão obter informações sobre produtos e serviços ou registrar manifestações, pelo 0800 725 0898, de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. A CAC não atende aos domingos e feriados nacionais.
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As ligações poderão ser efetuadas a partir de um Terminal Telefônico para Surdos (TTS). O atendimento realizado pela CAC consiste em um sistema que, ao receber ligações desses terminais, estabelece comunicação por meio de mensagens de texto.
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Segundo o último censo, realizado em 2010 pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), há cerca de 10 milhões de pessoas com deficiência auditiva no Brasil.