Para esclarecer dúvidas sobre o novo coronavírus e orientar a população sobre qual serviço de saúde buscar, São José criou uma central telefônica. O “Saúde São José" funciona pelo telefone 0800 580 3610, com o atendimento de profissionais médicos e enfermeiros, todos os dias por 24 horas.
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O atendimento é realizado em duas etapas. Primeiro, o paciente passa por uma triagem com enfermeiros, avaliando o estado de saúde. Caso o profissional identifique a necessidade do atendimento médico, a ligação será transferida e o cidadão recebe as orientações.
O serviço conta também com mais uma opção no segundo nível de atendimento ao paciente. Se necessário, e a pessoa tiver condições por meio do celular ou computador, o médico retorna a ligação via vídeo para fazer a avaliação.
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O principal objetivo da Central é evitar que as pessoas com sintomas suspeitos se encaminhem às unidades de saúde sem necessidade, contribuindo assim para a diminuição do contágio e propagação do vírus no município.