Uma trajetória de sucesso que nasceu a partir da relação de carinho e respeito com a grande Florianópolis. Assim, é possível resumir a história da Ibagy, uma imobiliária especializada em aluguéis que se tornou uma das mais importantes da capital catarinense. Há mais de 53 anos no mercado, a imobiliária é especialista na locação de imóveis e se destaca por oferecer qualidade de atendimento, inovação e praticidade aos proprietários e inquilinos.
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Essa história iniciou em 1970, já com foco exclusivo no mercado de Florianópolis. E a iniciativa de abrir a primeira agência da Ibagy partiu do sonho de Ady José Ibagy, que deu o pontapé inicial para as sete unidades presenciais que a imobiliária tem atualmente. Como a empresa cresceu junto com a cidade, ela especializou-se em conhecer cada detalhe sobre Florianópolis: a formação das ruas, construção de novos prédios, os fatos históricos e a cultura regional.
— A Ibagy entende que a relação que ela tem com a cidade é determinante e um grande diferencial de mercado. A cidade que encontramos em 1970, quando a empresa foi formada, é muito diferente do que ela é hoje. Nos desenvolvemos junto com a cidade, o que foi extremamente importante, pois somos apaixonados e acreditamos no desenvolvimento do lugar em que nascemos — comenta Victor Ibagy, gerente de marketing e pré-vendas da Imobiliária.
De uma para sete unidades
A primeira sede da Ibagy, localizada no bairro Estreito, abriu portas para a estrutura robusta que a imobiliária tem hoje — com sete unidades. Depois da inauguração na década de 70, a empresa voltou a crescer em 2007, quando inaugurou a primeira agência na Ilha, localizada no Centro de Florianópolis.
Em 2015, a imobiliária voltou a expandir com três agências: no bairro Kobrasol, em São José, em Palhoça, e em Florianópolis, no bairro Trindade. Esse processo foi importante para fortalecer a marca em toda a Grande Florianópolis.
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Já o ano passado também foi um ano importante para ampliar a atuação da Ibagy. Duas agências novas foram inauguradas: no Sul da Ilha, no bairro Campeche, e no Norte, no bairro Ingleses. Cada uma das expansões teve como objetivo estar mais próxima dos clientes, especialmente nas regiões que não param de crescer.
— Hoje, a Ibagy está presente em todas as regiões da Grande Florianópolis, e ainda, abrirá a oitava agência física em 2024, na região de Biguaçu. Temos presença tanto de maneira presencial, para os clientes que preferem o contato mais próximo, quanto para os que escolhem o atendimento digital — reforça Victor.
Inovação com atendimento digital
Ao observar as inovações de mercado, a Ibagy lançou, em 2023, uma importante ferramenta para facilitar os atendimentos digitais: a assistente virtual Gy. Com essa novidade, a imobiliária, que já facilitava os processos para inquilinos e proprietários no meio digital, garantiu ainda mais agilidade e rapidez.
Para auxiliar os clientes da Ibagy, a Gy atua no site e nas redes sociais da empresa durante 24 horas por dia e 7 dias por semana. Independente do horário e da demanda, ela está disponível para esclarecer dúvidas, contribuir com os atendimentos e encaminhar os interessados pela empresa aos consultores de locação quando necessário.
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Victor comenta que a entrada da Gy foi positiva para auxiliar os clientes em momentos em que a imobiliária não está trabalhando, permitindo o atendimento em tempo integral para esclarecer qualquer eventual dúvida que eles possam ter ao locar um imóvel.
Certificações que atestam o sucesso
Além de toda a realização de ter crescido junto com Florianópolis, a Ibagy contou com outro destaque ao longo de sua história: uma série de certificações que atestam a qualidade da empresa. A primeira veio em 2009, com a conquista da Certificação ISO 9001 no setor de locações, o que comprovou a credibilidade, qualidade e segurança da imobiliária.
A Ibagy também foi reconhecida pela sua qualidade no ambiente de trabalho. Durante os anos de 2022, recebeu a qualificação Great Place To Work, como uma das melhores empresas para trabalhar em Santa Catarina e em 2023 como a melhor imobiliária para se trabalhar no Brasil.
O último ano também somou conquistas para a empresa. Pela segunda vez, a Ibagy conquistou o troféu Top of Mind, na categoria “Imobiliária mais lembrada da Grande Florianópolis”.
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— Todos esses prêmios são extremamente importantes para a Ibagy. Ficamos felizes em saber que os nossos colaboradores consideram a Ibagy a melhor imobiliária para se trabalhar, o que resultou no Prêmio GPTW. E o Top Of Mind, que é um prêmio em que as pessoas votam nas imobiliárias que mais lembram, mostra que estamos no coração dos habitantes de Florianópolis — finaliza Victor.