Cinzas do vulcão chileno provocam cancelamento de voos da Gol e TAM

As cinzas do vulcão chileno Puyehue voltaram a causar novos cancelamentos de voos em Porto Alegre. As partidas do Aeroporto Salgado Filho da companhia Gol para Buenos Aires (voo 7650), com saída às 20h45min e para Montevidéu (voo 7486), com saída às 23h55min, foram cancelados pela empresa.

Em nota, a Gol informou que o motivo do cancelamento foram as cinzas do vulcão chileno. A companhia aérea informou ainda que já começou a entrar em contato com os passageiros para auxiliar na mudança de programação. Confira aqui a íntegra da nota.

Mais cedo, a TAM já havia informado o cancelamento de voos de e para aeroportos de Buenos Aires e Montevidéu. Em nota, a companhia aérea comunicou que “Essa medida é necessária para garantir a segurança de clientes e tripulantes”.

A TAM informou ainda que está atenta às condições meteorológicas e a atividade do vulcão para retomar as operações normais o mais rapidamente possível.

Foto: Valdir Friolin / Agência RBS

Serviço:

As companhias Gol e TAM divulgaram contatos para passageiros buscarem informações sobre voos.

No caso da Gol, os passageiros podem telefonar para a Central de Relacionamento:

Brasil – 0300-115-2121

Argentina – 0810-266-3232

Uruguai – 598-2403-8002

A empresa também informou que providenciará reacomodações sem cobrança das taxas previstas e, se os clientes preferirem cancelar a viagem, receberão o reembolso no valor integral dos bilhetes.

No caso da TAM, clientes devem ligar para a Central de Atendimento antes de se ir ao aeroporto para verificar a condição de seus voos ou para remarcá-los.

Os números são:

Brasil – 4002-5700 (capitais) e 0800-570-5700 (demais localidades)

Argentina – 0 810 333 3333

Chile – 56 2 6767 900

Paraguai – 595 21 659 5000

Uruguai – 000 4019 0223

A TAM também comunicou que está prestando a assistência necessária aos passageiros afetados por esses cancelamentos. Eles serão reacomodados nas próximas opções de voos disponíveis, após a normalização da situação, temporariamente sem cobrança de taxas.

Alerta em Buenos Aires:

Na Argentina, autoridades do país confirmaram que foi adotada a medida de cancelar as operações aéreas no Aeroparque e no Aeroporto Internacional de Ezeiza. Além disso, foi emitido alerta para baixa visibilidade em estradas.

O jornal Clarín chegou a destacar durante a tarde deste domingo que o céu “escureceu” mais cedo em Buenos Aires e região.