Poderia ser sorte de principiante, mas o laboratório de análises clínicas Vida participou junto a mais de 38 mil negócios para ser uma das sete ganhadoras do MPE Brasil, prêmio direcionado às micro e pequenas empresas do país.
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Pela primeira vez na disputa, a catarinense de Videira, no Meio-Oeste do Estado, concorreu pela categoria “Serviços de Saúde” e teve de comprovar, com base nos três anos anteriores, suas boas práticas de gestão.
Mas, ao comentar sobre o planejamento traçado pela empresa desde a sua abertura, em 2006, Maribel Emília Gaio, proprietária do laboratório, revela que para ser um bom gestor é preciso primeiro entender de administração.
Para a empresária, o engajamento dos funcionários e o rigoroso processo para a escolha de seus profissionais também são importantes e foram os diferenciais à consagração da empresa no último dia 4, na premiação oficial, em Brasília.
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Segundo Maribel, a nota 82,2 a fez refletir sobre os próximos passos do laboratório, visando melhorar a qualidade no atendimento aos clientes. Ela também destaca que é preciso inovar para se manter no mercado.
Desde sua inauguração, o Vida não fecha ao meio-dia e criou um serviço de fidelidade, no qual os clientes trocam os bônus por produtos. – Quem não inova, fecha as portas – aconselha.